一、准绳：以加盟条约为根据，管理与效力偏重，对加盟店举行支撑与指导，确保加盟店运营的范例和统一

二、罕见的十年夜加盟胶葛

1.加盟店对总部供给的“行销增援与教诲”不满意。（66百分）

2.加盟店对总部供给之“商品的价钱”不满意。（62百分）

3.加盟店对总部的“政策共同度及实施力”很低。（49百分）

4.加盟店对每月的营业额并不满意。（47百分）

5.加盟店与总部之间关于“商品推销限制不得自行进货”的争议。（43百分）

6.加盟店对总部举行的促销活动不愿共同。（40百分）

7.加盟店与总部之间关于“商圈保证范围”的不雅观点有不合。（38百分）

8.加盟店对总部举行的“教诲培训”不共同。（36百分）

9.加盟店对“每月上缴的权益金与管理费用”有争议。（34百分）

10.加盟店不能每月定时缴交货款。（32百分）

三、加盟店营运中与公司的营运尺度相抵触

1.公司要求统一笼统，加盟店会出现不符合公司统一CI的情况。

2.公司要求商品统一推销，可是鉴于对公司商品到货率的不满以及质疑配送及时性和对公司商品进价的异议，加盟店会出现擅自推销产物的情况。

3.公司要求统一商品价钱战略，加盟店会出现擅自变动商品售价的情况。

4.公司要求营业款封锁运转，统一结算，加盟店会出现机外销售的情况。

5.公司要求统一的促销活动，加盟店会出现不实施公司促销方案和擅自举行促销活动的情况。

6.公司要求统一营运时候，加盟店会出现早关门、晚开门的情况。

7.加盟店会有清点数据虚报的情况等。

四、加盟店所赚利润的上下取决于以下身分

1.加盟者的管理本领。

2.加盟店员工的义务本领。

3.防止雇员或主顾盗窃货色的本领（防止商品消耗的本领）。

4.控制存货的本领（对库存控制的本领，即商品鲜度管理）。

5.推销本领（商品销售本领）。

6.建立精良的主顾干系的本领（亲热殷勤的效力即客户干系管理的本领）。

7.店展洁净程度（洁净明快的购物情况）。

五、针对上述情况，公司应该接纳的步伐

1.在构造架构上，营运部要设立专门的加盟店督导人员，发起5～8家门店设立一名区域督导，对加盟店供给充沛的知识、技能增援及履历交换的机遇。据“加盟连锁运营现代化实态盘问拜访陈说”显现，在现在海内的加盟连锁机构中，总部派督导人员到加盟店指导的次数，一月缺乏1次的为43百分；1～2次的为28百分；3～4次的16百分；4次以上的为13百分。而督导次数越多，不满程度越低。

2.窜改督导脚色，以效力、支撑为主。总部是一个供给效力的机构，长处的源泉在于效力。

3.增强总部与加盟店之间的相同，建立加盟店集会轨制，发起前期每2周一次，之后设为月度集会，赓续完竣相同系统。加盟店集会内容重要包括：总部与加盟店之间交换信息，增加了解，密符互助干系；总部运营目标、战略的转达和渗入；加盟店对总部运营提出的意见和发起；培训活动等。

4.增强对加盟人员的培训。除了在加盟教诲期的培训外，在日常的营运中要赓续地对加盟者举行系统的培训，使其真正了解公司的运营战略。完竣年度满意度盘问拜访轨制、练习轨制、鼓励轨制等，且活期检视，使得加盟系统得以顺遂运作。

5.对加盟门店实施细节管理，对违背公司活动的现象要严酷处理。要建立针对加盟店的营运细则和营运报表系统，拟定详细的义务计划表，包括：清扫、订货、收货、退货、检验商品、商品上架、查抄商品鲜度、布置商品陈设、查抄快餐温度、弥补消耗品等，要有详细的对违背公司营运尺度的责罚划定。

6.建立有效的加盟店题目反应和处理机制。建立加盟店督导担当制，加盟店对题目的反应窗口只能是加盟督导，如许可以淘汰在接受题目反应的时候总部与加盟店之间的摩擦，由督导担当与各相干部分和谐处理并及时反应给加盟店，要做到信息对称。

7.针对加盟店会出现机外销售、销售款外流、擅自推销的情况，公司在要求加盟店清点的时候（月盘），加盟店会出现虚盘的情况，公司可以增强抽盘力度，根据对其清点数据的申明，发明有不正常现象则彻查，严酷处理。