药店出局敲响警钟

据报载：因为连锁药店数量过多、竞争狠恶，加之企业运营管理本领无限，已有部分连锁药店不得不缩减范围，有些药店被淘汰出局；更为恶劣的是，一些都会比年还因药店数量过多、竞争加剧，曾发作过药店之间的多起暴力抵触事变，乃至于有关方面不得不公布对药店接纳“计划生育”政策。在四川成都会，连锁药店越开越多，乃至于部分药店因管理欠范例，营业员一问三不知，药品分类管理形同虚设等缘故原因，吸引不了消耗者，营业收进不见增加。在全国别的地区，前不久也有类似的动静报道几回见诸媒体。

频频发作的这些动静提醒我们，药品连锁运营企业，若不在管理、效力、品牌等方面下硬功，而单靠追求药店数量标叠加，是堆不出“沃尔玛”的。

现在，在我国药品流畅范围，正举行着一场争当中国药品“沃尔玛”的竞争：无论是传统经销商稳定搜集、临盆型企业自建销售搜集，照旧官方本钱介入新建搜集，所借助的几乎满是连锁运营形式。但是，成绩“沃尔玛”真的那么简朴吗？

范围扩张貌似有理

年夜概他们以为，连销运营没有范围就无法完成经由历程年夜范围推销低完工本获得范围效益的目标。从理想上讲确实如斯，连锁企业范围化运营，使其可以批量进货、范围推销，从而低落商品进货成本，进而低落商品销售价钱来吸引主顾，扩展市场份额。范围年夜了，可以使用焦点企业的无形资产代价和社会影响力，完成本钱共享，低落单元商品销售的别的投进成本。范围化还能完成连锁企业内部的分工与专业化运营，有利于企业建立起遍及各地的售后效力系统，组成适应市场的运营格式和效力竞争下风。于是，他们把战略和目标会合于“扩展搜集范围，扩展连锁店数”，夺取更年夜市场份额上。有位总裁乃至宣称，夺取在几年内建3万家连锁店。

毕竟上，范围也会给连锁运营的介入者一个“多赢”的功效：对临盆厂家而言，因为实施的是品牌运营战略，有利于其提高市场据有率，使市场价钱获得有效保护，并同时年夜年夜低落运营费用和危害；对经销商来说，因为实施连锁运营，只需管理范例，在资金和技能上可以和谐共享，从而较快完成盈余；对主顾来讲，连锁运营势必带来购买利便、品种完全、质量包管以及价钱优惠等利益；对焦点运营者本身，有利于其快捷、片面、准确地掌握市场信息，从而以更多更好的商品供给市场，获得进进市场的主动权，确保在狠恶的市场竞争中立于不败之地。

数量叠加是个圈套

虽然来由一年夜堆，乍一看还真的是“充沛有理”，可是纵不雅观现在海内的药品连锁运营商，又有哪个敢说自己真正成了中国的药品“沃尔玛”呢？理想提醒我们，以为单靠简朴的药店数量叠加，就可以敏捷地生长丁壮夜企业气力，这是一个很随便陷进往的误区。要晓得药品连锁运营企业的焦点竞争力，是来源于搭建在高苦守运转销售平台之上的营销本领。这个平台既不是不合互助体的简朴组合，也不是经营业务、销售渠道的简朴相加，更不是供给商与经销商的简朴联盟，并且靠生搬硬套日常消耗品“连锁运营”不雅观点也不年夜概真正建起这个平台。

即便是在药品连锁运营非常成熟的美国，也是如斯。如Rite Aid公司自发追求药店数量标凄惨经历，就给了我们一个很好的教导。1997年，Rite Aid启动了年夜范围的扩张计划，从1997年到1999年底，Rite Aid收买的药店总数多达1544家，更换了866家分店的店址，新开445家分店，并对308家分店举行了点缀窜建。别的，它还兼并了一家PBM公司(药房收益管理公司)。但是，自发追求药店数量而急剧扩张的恶果，很快就在财政报表中显现了出来。1999年，公司因为管帐题目而招致那时的首席实施官Martin Grass辞职，随后各种诉讼和盘问拜访络绎不停，2000年2月，公司的欠债总额高达66亿美元。

更让Rite Aid管理层忧心的是，良多分店的客流量在下降。1999年12月，公司的缺货率高达26％，良多在别的药店非经罕见的药品在Rite Aid分店却处于缺货状况。公司的广告宣传活动防止，价钱没有竞争力，因为那时管理层试图经由历程提高价钱的办法来缓解债务危殆，但功效拔苗助长：销售量下降。祸不但行，Rite Aid本想在年夜范围扩张之落伍军本钱市场，募集社会资金来消化失落庞大的债务，但2000年公司的上市勉力遭到失落败。这统统的最终缘故原因，在于其自发追求药店数量，举行蛇吞象式的急剧扩张。面临如斯恶劣情势，公司董事会不得不更换了管理层。

连锁企业存在软肋

Rite Aid的凄惨教导，尤其值得现阶段海内药品连锁运营企业的“掌门人”们思索。任何事物都有正反两面，反不雅观现阶段我国药品范围的连锁运营企业，异样有无法逃避的缺陷和弊端。

首先是运营程度与速度的和睦谐题目。现在，有些企业在没有经济接受本领、没有充沛的履历储藏，乃至在没有焦点竞争本领、缺乏技能配套效力系统的情况下，仅仅凭仗夸张的宣传攻势，自发扩张招募加盟者，企图在短期内生长出庞年夜范围的连锁群落。这种凌驾其管理效力本领的扩张是注定要失落败的。

其次是急于求成而招致的表情耐心。因为急于扩张数量，一些企业便低落加盟前提和加盟者天资，形成了现阶段药品连锁运营门槛过低的情况，而其最终的功效，却年夜概形成耐久互助中的后患无量。例如轨制范例不敷，缺乏对加盟者的有效控制和匡助，末了频频因为一般门店运营欠好或控制欠安，而招致连锁企业效益和笼统片面受损。

所以，药品现代连锁运营企业要稳定康健地做强做年夜，必需在范围运营、晋升管理本领和强化品牌本领等综合素质上下工夫，这才是糊口生活生长之道。因为药品市场毕竟不合于别的商品市场，药品连锁店“量”的扩展并不代表“质”的转变，只要范围效益与扩张速度的和谐题目获得底子处理，本领包管连锁运营有效运转。因此，对药品市场、消耗者需求特点及将来生长趋势要做好准确的申明，根据药品运营、商品、物流的特征，接纳循序渐进、慢慢推行、有效延长的体例往举行，要把药品连锁运营锁在“精、专、强”的目标上。

连锁运营是一个团体，不合区域、不合体例的连锁店，包括焦点企业自己的各个部分，都必需IT统一。同时，要按药品运营的市场规律和营业范例，建立管理尺度化、操作范例化规程，使企业内部的每位员工、每一个连锁加盟店都能实施统一尺度，对每一个运营的关键、历程做到随时监控。

诚如是，中国药品“沃尔玛”离我们还会远吗？