“不知从哪天开始已经习尚在搜集书店购书，因为在线下书店找书很费时候，而搜集则便捷的多，对看中的图书只需要点击按钮下订单即可，我现在已经是当当的VIP客户了。”肖小姐默示自己从实体书店购书转为网上购书的缘故原因。

　　理想上，肖小姐的这种情况是传统书店最不宁愿答应碰到的，客户的流失落即意味着营业收进的淘汰。读者阅读、消耗习尚的窜改，搜集书店的攻城略地，都使得传统书店的阵营逐年淘汰。并且，行业内部的压力也赓续挤压着图书运营者的糊口生活空间。“图书行业内部恶性竞争比较狠恶，内耗很年夜，加上盗版图书对正版图书市场的腐化，招致巨匠纷纭打折，卖图书像卖年夜白菜一样。”同济年夜学出版社李西席描绘出图书行业的困局。

　　但是就在若何糊口生活下往成为众多图书运营者无法逃避的话题时，一些夷易近营图书连锁正以毕竟证明这不是一个题目。上海天翼图书无限公司便是其中的一个例子。

　　“自杀形式”的奇特活法

　　“我不但能做到图书不打折扣，乃至我的客户要预付费，并且还要交纳购图书价钱10百分的会员效力费。”上海天翼图书无限公司总司理李月庆默示天翼的做法，让人难免年夜为受惊。因为与现今图书市场上纷纭以折扣、低价吸引买家的活动比拟，天翼图书无限公司的加免费无疑是一种“自杀活动”。

　　但是，毕竟却恰恰相反。据李月庆介绍，现本日翼图书的销售额逐年增加，并且成为管理类图书出版商眼中的重要互助同伴，而这统统，则回功于天翼不合平常的营运形式。

　　与季风一样的是，天翼图书的读者定位也是极度明白的。天翼图书将读者锁定在司理人身上，并且是面向企业客户，之所以如斯，与李月庆早期职业经历不无干系。李月庆通知记者，自己起初在中欧国际工商学院任职培训部初级司理时发明，司理人对图书尤其是管理类的图书需求量极度年夜，并且品种单一的图书频频让这些司理人无从选择。由此，李月庆以为，自己创立一家直接将出版社与读者衔接的图书公司，可以在供接纳需求的中心范围年夜有所为。于是，他定下了企业一次性预付最低1万元的购书款，成为天翼图书的会员，购书时候接在预付款中抵扣，同时天翼提取购书款的10百分作为咨询效力费的游戏划定例则。

　　举行论坛弥补销售

　　让李月庆满意的是，天翼的特征化论坛及其成熟的营销步队，为其客户的增加做出很年夜供献。他以为，特征化论坛理想上也是天翼增值效力的一种形式。天翼不但在全国闻名商学院开设校园书店，还连结每季度举行一次针对司理人的专业性论坛，这不但可以扩展书店的出名度，还可以将一些匿伏客户吸引过去。而天翼上海公司里员工总数近半的营销步队，更是其打动企业客户的利器。

　　奇特的运营形式使得李月庆即便面临网上书店的挑衅，也没有感受到有很年夜的压力。他以为传统书店与网上书店各有各的下风，最好的办法是将二者的下风举行互补。他吐露：“我们年夜概会思量建一个不合于当当网等直接面向团体用户的B2B网上书店，不但如斯，我还计划在浦东金融中央建一个专门的体验书店。”