营销理念就像你往追求女孩,先要找机遇相处,接着送些礼物,在求婚前要说美好的将来,向她表忠心。营销人员和客户来往也一样。至于营销谈锋,那边都可以学,马路上有人吵架,你往听听也能学到一些。
不会追女孩子,就别往面临客户!
像追女孩子一样地追求客户
女孩子欠好追,你主动与之靠近,可她心眼奇小如海底的针,她心思善变如天上的云,欲迎还拒、至难捉摸;客户也欠好求,你上门追求互助,可他们对你的前提诸多抉剔,他们索要的"聘礼"让人为难,店年夜欺厂、择人而"嫁"。如果说"自古唯女子与客户难追也",以为亦无不当。
笔者是一名营销人,并非恋爱专家,但在阛阓跌打滚爬久了,以为夺取客户像极追求女孩子,细究起来,实在也是一场斗智斗勇、比耐力拼刻意的"恋爱长跑"。这两者,固然被良多人视作极困难之事,却深躲学问,其中年夜有规律可循、多有本领可寻。
最深入的原理是,与客户首次见面或友谊尚浅,就欠好开宗明义直奔主题,要求"请你向我下100万元订单"。这就好像我们在街上碰到年夜度的女孩,固然看着喜好,却不可以跑上往跟她讲"请你嫁给我吧"。为什么?因为巨匠还不了解呀,怎好贸然把终身拜托给你!
要增加了解,第一步是找机遇相处。笔者所效力的企业,对营销人员即有"四勤"、"三责任"之要求。"四勤"是"勤访客户;勤当消耗者;勤当不雅观察犹豫者;勤作导购员"。"三责任"是"客户赚不到钱是我们的责任;客户卖得欠好是我们的责任;客户不满意更是我们的责任"。"勤访客户"的尺度是,1个月中,至少有20天是必需出差在外的。作如许的划定,便是为了让营销人员花时候与客户多相处。
这很好了解:追女孩子,讲求脸皮厚、鞋底厚;营销人对目标客户,也理应去世缠烂打、紧盯不放,但又不能让对方发作反感。我们拜访客户,有所谓的"乐成五步诀",说的是:第一次拜访客户,没被赶出来;第二次,给对方手刺而没被就地扔失落;第三次,客户肯赐你一张手刺;第四次,肯给你5分钟时候介绍企业与产物;第五次,肯接受你的约请吃一顿饭。这5步,都代表你阶段性的乐成。如许的随便满意兼自我宽慰,固然迹近"阿Q乐成法",却是精良营销人必需具有的心理素质,即便遭到拒尽、攻关受挫,也不得灰心丧气乃至萌生退意。
"鲜花攻势"的共同也很重要。浪漫是需要款项来营建的,女孩子多喜好IT雪月、偏心鲜花和巧克力,所以万万别吝啬你的小钱,多送礼物每能拨动她的心弦;关于客户,如果展开"鲜花攻势",异样是博取好感、增加友谊的良策。
笔者有位冤家,同心专心想把产物卖给一家省级经销商,为此没少请对方老总用饭,可是结果终是不彰。一探问,正本是该老总每天有人请吃喝,多到让他记不住每一个做东者。冤家就心生一计,把该老总请到乡下吃田舍饭。后者平常出进多为高等酒楼饭店,赴如许分外的饭局却是头一遭,所以对冤家的安排分外满意,印象天然深入。功效你已猜到--生意很顺遂就成交了。
这个故事可以申明:越是年夜客户,就像是最年夜度最出众的女孩子,越是有大批追慕者在其身边围着打转。如果他人都送玫瑰你也送玫瑰,他人送999朵你也照送999朵,那你不外是众多追慕者中顶不起眼的一位,怎能教人有感受?是故,"鲜花攻势"也讲求战略,最忌没有特征而落进俗套。
商家选择互助方的尺度,异样可以部分参考女孩子挑男冤家的目光:诚实、可靠,总之要有平安感。这也难怪,近些年海内的诚信系统很不健全,同时,跟着市场竞争加剧,良多看似庞然年夜物的企业,不定哪天就在年夜浪淘沙中被扫荡得没了影啦,所以商家不得不很鉴戒,担心傍上"骗子企业"和"短寿鬼"。对此,营销人仍旧可以从"恋爱宝典"中找到处理之道:男子向女孩子求婚前,畅谈美好的将来,向她表忠心,乐成概率即会倍增;我们见了客户,也无妨多多介绍企业宏年夜生长计划、刻画双方互助蓝图。如许,既增谈资,又可建立诚信可靠的正面高大笼统。
偶尔候,也要勇担责任。恋人相处,女孩子偶尔闹闹小脾气使使小性质,年夜概为了一些连她自己都说不清的缘故原因。做男友的,一声不吭立场诚实,等她骂得差不多时,还关怀一句:"别气坏了身子,不论什么缘故原因惹你气愤是我不对。"怎不叫女孩子爱意倍增甜从心起?实在,笔者所效力企业提出的"三责任",也颇能让客户体验当女孩子的感受。更况且,我们不但说,并且做:供给各项支撑帮客户出货,这于客户更是一份意外之喜。
追客户犹追女孩子,即便爱她,也该有一定之准绳,不可将之捧上天。说这话年夜概会招来女孩子的一片骂声,但毕竟就该如斯。近来笔者跟一零售巨子闲谈,希看产物能进驻其名下的卖场。但对方开出的前提实属苛刻,教人难以接受。多谈无益,笔者就明白告之我方底线,并略为吐露说同城的另一家商业巨子正存心同我方互助;尔后有一周的时候,对该零售巨子作了"冷处理"。我们立场的转变,使对方顿感失落,而竞争者的加进,越发增加了其危殆感。权衡之下,就主意向我方示好,乐成"联姻"。所以说,一味投合让步,只会让人看不起;不亢不卑才是准确的结交、为商之道。
至于营销谈锋,那边都可以学。马路上有人吵架,你往听听也能学到一些。梁实秋西席回纳有"骂人十法"--在"良知知彼、不骂不如己者、恰到好处、旁敲侧击、立场镇定、出言典雅、以退为进、预设匿伏、小题年夜做、远交近攻"这10年夜尽招之中,骂街者只消运用了其中的一二项,对营销人来说,"可以为师矣。
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一位女年夜学结业生的“苍蝇人生”
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