从一个连开机都不懂的门市小姐，到年营收近亿元的欧德家具旗舰店长，她若何办到的？

　　她三十三岁才进进家具业，之前，匀称每不到两年时候就换义务，职业生活老不顺遂。现在，她所率领的销售团队，交出了今年年营业额打破新台币一亿元的成绩单，成为连锁业中的超级店长。

　　十一月中旬的一个下战书，比商定的时候早了一点，采访团队离开这位超级店长――欧德家具林口店店长李采玟的办公室。地位在林口乡，只要二十坪年夜的办公室，第一眼先是看到，天花板上整整齐齐挂了两百多张的奖状，跟着电扇飘零，墙上写着当月的业绩目标，整个义务场域充满战役氛围。　　好几个办公桌前贴着一张红字条，细致一看，其中一张下面写着，酷爱的第×组同伴，时候已经由了十三天了，你们还尚欠我三百三十二万元整的业绩，请快快还钱！你的债务人：店长留。

　　一阵哈！哈！哈！的开朗笑声从办公室门口传了出去，我很像索债公司的吧！李采玟一身黑色裤装，半开玩笑的说。　

  　在家具零售业中，倘使有一家店的年营业额可以做到五万万元，率领这家店的店长就可以算是业界的佼佼者。可是李采玟所率领的欧德家具林口店、不但营收打破亿元，今年上半年营收生长率与今年同期比较达二○○百分、单元坪效跨越百万元等杰出成绩，打败数十家参赛的业者，赢得今年台湾连锁暨加盟协会宣布二○○七年全国市肆杰出店长暨业绩成绩奖。　　这个成绩单面前的乐成关键，在于她能乐成打造出一个营业战役团队。

　　而在系统家具业之中，做到这点格外困难，因为业界跌价竞争极度狠恶，从业人员的素质良莠不齐、底薪低、营业员活动率很高。一位欧德家具竞争对手品牌的主管默示。

　　但李采玟办到了。欧德家具内部对六百位下层营业员月营业额最低要求是七十万元，可是她率领的十四名营业员中，月营业额常常跨越一百万元的顶级营业员比例跨越三分之一，而公司内部第一位和第二位创下月销售额五百万元记载的顶尖营业员，也都是她的门徒。

　　刁悍！是同行、长官与属下同等给李采玟的评价。

　　她是那一种，如果本日业绩做到了预定目标一○○百分，庆功一晚，隔天就会另外拟订新的业绩目标的人。她的下属，欧德家具董事长陈都城默示。　　

    千里马遇伯乐：连拿十个月底薪

 　　老板仍不抛却，还断送沐日培植她　　李采玟学历不高，出身台东的高商，今年四十一岁，她三十三岁才进进家具销售这个行业。举行之前，做过保险、汽车、化装品销售，每个义务都做不长。

　　我特征太直了，常常得监犯也不晓得。”因为心直口快，七年前，方才到欧德家具日月光门市卖儿童家具，那时的她，遭到同事排挤，业绩显现也欠安，已经捱过十个月只要不到两万元底薪的日子；全部人都看衰她，那时只要她口中的职场恩人，欧德家具现任董事长陈都城支撑她，特地在沐日陪她排班当值，教她面临主顾。

　　向来没有人对我有这么深的期待。

　　李采玟为了答谢长官的知遇之恩，不但捱过职场适应期，还刻意，我要证明，他没有看错人。

　　刚开始连计算机开机都不懂的她，靠着一股劲，学管帐较机画图，同时业绩从零开始，冲到单月近两百万元，靠着业绩显现升上正品牌奇不雅观主管，厥后接任欧德长庚店店长，又将长庚店业绩由每个月四、五十万元晋升到近八百万元，末了被派到林口店接任旗舰店店长的职务。

　　体例一：挑最“听话”的人，养成标竿营业员

　　今年她接下林口店之后，刻意要建立团队战役氛围，第一步便是从团队里遴选最听话的人，以几乎是一对一贴身教诲，打造团队里的第一名超级营业员，树立标竿开始。

　　本领不重要，我只用“听话”的人！她默示，听话便是义务立场，这个销售团队，谁要获得我的匡助，就必需显现得比他人更加担当。

　　她以为听话比本领重要的缘故原因在于，在系统家具业，营业除了要担负销售业绩外，还要管帐划画图、财政计算，供给主顾室内免费装潢咨询效力、还要督工、自负每个桉子的盈亏，她三十三岁入行，花了整整七年时候才学会每个关键的成败关键，但她如果希看快速的带出营业成绩，就必需要让她所率领的、这一群匀称年资不到两年的年老营业员，在短短几个月时候内，完全依照她的指导，养成让主顾相信的专业感，没偶尔间期待他们一步步尝试错误、徐徐成熟。

　　刘长守是李采玟一手带出来的第一批超级营业员。他回想李采玟已经陪他一天十几个小时，连跑五、六个客户室内装潢现场，范围涵盖整个年夜台北县市与桃园市，连教几个月，从室内测量开始，教到与客户销售话术及应对进退，年夜小靡遗。

　　(月)业绩一百万是根基、两百万是尺度，三百万是目标。跟着业绩生长，刘长守的好胜心被激起，跟了IT一年之后，他自己提出要挑衅企业内部从未有人达成的月营业额五百万元的业绩目标，并且达成了。

　　体例二：让储藏人才跨越水位，制造竞争感

　　这位超级店长另一个打造战役团队的心法，是先打造“明星球员”，制造团队的标竿，同时储藏跨越水位的“板凳球员”，让团队中的成员随时处在年夜概被替代的危殆认识之中，冒去世往前冲。

　　看破年白叟相互之间好强争胜的人性，李采玟在建立团队之初时，先重点培养第一名当月业绩五百万元的顶尖营业员，比及他的显现趋稳，就转而用异样体例再培养第二名、第三名，乃至存心让顶尖营业员的座位排在面临面，藉此制造团队的竞争氛围。

　　李采玟默示，培养战役团队的体例，是她从企业培养干部的练习课程中学到的，她记得那时西席提过，营业团队成员相互如果感情好，成绩一定欠好；成绩好，感情一定欠好。她宁取后者。

　　体例三：妙手领队分组，鼓励资深员工带人

　　设立标竿，只是激起降服意志的第一步，她又将旗下十四名营业员分红四组，让四名业绩稳定的百万营业员各自率领一个团队，开始业绩比赛。　　如果一家店需要十团体，那我就用十二到十四团体，用人的费用不是我优先的思量，重点是要让旧人随时都感遭到新人的挑衅氛围。

　　她以为，培养人才，透过培养超级营业员是一种体例，而随时让一家店的人才凌驾尺度水位，则是另外一种体例。

　　今年下半年，她增选了新人，业绩目标也跟着用人增加而做了更加的调解，依团体业绩的显现决议汰换，她订出新的业绩目标，单店月营收要从现在一万万元再往上冲到两万万元，如果做不到，那就炒失落两团体。

　　她在员工办公桌前贴的索债红字条，下面写的金额，便是每一组当月还没有达成的业绩。每一组，都有自己的业绩目标数字。

　　让顶尖营业员担当小组向导人，以团队比赛来鼓励资深同仁率领资浅同仁，利益是让团队业绩可以接棒扮演，不会仰赖多数明星。

　　千里马变伯乐：不惜扮年夜黑脸　　若没带出业绩，做人再和蔼也没用　　固然，作风刁悍的向导人，磨练频频在于若何带“心”，让属下固然在高压之下，仍然可以宁愿苦守向导。

　　李采玟回想一年半前，刚开始带林口店时，因为高尺度的管理要求，让她的属下与她抵触赓续，尤其是她决议“重点培养”超级营业员、树立起构造竞争标竿时，良多属下不满意她不平正，那时谣言四起，还发作属下一同团结抵抗她的局面。

　　现在，她的向导风格仍旧刁悍，他们(营业)的心不需要向着我，只需向着公司、向着老板就好。只需可以到达构造目标，即便要李采玟扮演超级年夜黑脸，她也尽不犹豫。

　　可是她也学会精美，常常看到她和属下跑到室外吸烟打屁，她总说吸烟时自己就不是店长，可是回到办公室，照旧要私事公办。李采玟的同事吐露道。

　　另一方面她也学着授权，将管理的职责交到组长手上，对更为资浅的新进同仁，考察的时候多了，而不像夙昔带标竿营业员那样贴身教诲，新进同仁的压力也较为淘汰。

　　李采玟笑说自己现在有点窜改了，因为老板有交代(要她不可以太严酷)。陈都城对这名部下爱将，向导风格上的优错误错误都看在眼里，晓得她如果要再上一层楼，不能只凭刁悍与企图心，常常在关键时候会点她一下。