实在偶尔候客户也需要哄的， 30元不多吧，他可以挽回一个客户。记得给客户一个台阶给自己一个台阶！真诚的对待客户！！！

    这是上周的事变了，一个老客户要的哈夫节。那天送货客户也多，出往送货时候也晚了。就用了之前给客户用过的物流，可是客户不宁愿答应了。说此次我不是指定*物流了吗，**物流浪我们这里近。和客户注释因为是常州的客户第二天要收到货，您指定的谁人物流我们离的远，出往送货也晚了，所以没有效谁人物流。客户说：你们用的物流浪我这里远，如果我要过往有罚款如何办，算谁的？这是末了一次，今后不要想互助咯！ ........这个客户不断互助的很好的，人也很好。也晓得客户气愤只是说说。和客户注释，因为要货焦虑所以照旧用的之前的物流，之前的物流第二天一定能到，都是不断互助的。理想另有另外的一个缘故原因：因为哈夫节现在出货利润低，都是在运费各种费用上低完工本的。运费都是我们付的。客户指定的物流浪我们太远并且之前没有互助过，所以我们没有依照客户的意思给换物流。可是客户气愤咯。厥后撂下电话，过一会儿我给客户打过往和客户抱歉，然后说如许吧，您也晓得现在的利润都是看的很低，此次您早晨晚些时候往提货，我也和物流的相同了，我们给您出30元的运费，您看可以吗。我已经和物流的打过招呼代收货款时您少付30元就可以咯。下次给您依照您指定的物流。此次确实是时候急促没有来得及。....和客户再次注释。客户说可以咯。

    过一会儿，客户打来电话说有个300*200的管有点砂眼，我说您下主要货我们给换一下，我给多带一个。第三天客户打来电话又要了一些货。特地给客户多带一个需要换的哈夫节。客户也很满意！

    事后我想，30元，给客户一个台阶下也给自己一个台阶下。如果那时不论客户，不会有第三天的订单也不会有今后的订单。祝愿巨匠生意蕃昌！互助双赢！！！

    阿里热议：

    lijiezhijia：给他人一个台阶，他人会给你一个机遇，划算。

    yybzxj：他人能有台阶下，自己就有！不错！

    伤受的天使：该让的时候就让一步，僵在那对谁都欠好

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