还记得今年年夜学结业的时候，因为对自己过分自大，相信一定可以可以考生钻研生（那时我抛却了保送本校的机遇），经心全意用心备考，在钻研生成绩出来之前连简历都没有写一份，更不要说是到招聘会现场投简历这些，至于面试在我脑袋里照旧美好的理想。

厥后，过完年后，一查考研成绩才晓得自己没戏了。

悲伤，痛苦，韬光养晦三天之后，我开始决议找义务，把同学的简历收罗了一堆，一份份看，然后找到自己比较满意的中央，厥后把这些简历的有点回拢，自我感受做了份很乐成的简历，厥后在进进公司和HRMM交换后得知，她确实很满意我的这份简历。

我正式找义务是在3月中旬了，校园根基没有招聘会了，不外还好成都有几场比较年夜型的招聘会，同时很留意各年夜网站上的招聘信息，厥后发明网上另有比较年夜型的公司，现场招聘会多是些小公司，厥后的精神就重要放在网上信息了，每天在网上狂搜信息，找到比较年夜的公司后就投简历，很快就有了回应，第一家要我往面试的是家美资外企，重如果做BTOC电子商务的，呵呵，谁人时候还不懂什么电子商务，只晓得是个有出路的产业吧。惋惜我固然过了6级，但白话确实老火，selfintroduction还能靠准备考研的底子应付，一到facetoface的白话面试就傻眼了，所以我在厥后给自己拟定了很详细的提高白话计划，这是后话。

第二份面试关照，是海内某个行业的老年夜，算是家名企，也是我现在地点的公司。从面试到正式进公司就晓得年夜公司的流程是极度庞大的，地点部分司理面试，奇不雅观部老总面试，HRMM面试，HR司理面试，末了还要做个2个小时的测试，谁人测试题几乎是网罗万象，做的我头冒金心，做完后的第一感受是好饿哟。

历经1个礼拜之后正式进进公司，因为整个公司便是做销售的，所以销售氛围很浓重，这也很快帮我消弭方才做销售畏惧心起了很年夜的匡助，现在开始迈进正题，讲讲我做销售的经历。

因为我地点的奇不雅观部是做软件的，客户群也是外埠的年夜型企业，所以新人举行的形式和良多硬件等传统行业有很年夜的不合，进公司后老年夜就给我一个条记本，掀开CRM系统开始“看”客户，看记实，看看过往的SALES是如何样跟客户的（公司要求SALES把每个销售举措记实在CRM系统中），这点实在是很重要的，象我一个刚结业的小女子，就凭过往在黉舍里弄了几场活动，拉了几笔缺乏千元的资助来做项目销售照旧极度有难度的，更况且我的专业是工科，对IT行业是极度目生的，所以我常常和冤家说能进进现在的公司是最美丽的意外。

年夜要看了2天CRM系统之后就开始看产物介绍，那时对我来说我们部分的产物几乎是天书。

一个礼拜之后，对公司，对部分，对产物和销售形式都有了很深入的认识之后，开始我正式的销售生活，电话销售，老年夜常对我说我们这一行注意的是积累，客户积累和行业积累，这句话我到现在都常常通知自己，不能松懈。电话销售实在是个很痛苦的历程，冷冰冰的电话那头传来冷冰冰的声响并且照旧拒尽的声响（因为本领和产物的特别性，所以被拒尽的次数良多），这是相称痛苦的，那段时候我走过到现在为止最为痛苦的一段历程，现在回想起来这段历程给了我稀有的匡助，让我从稚气未脱总以为自己是骄子的人到末了有比较强的内心接受本领，而内心接受本领恰是做销售所必需的前提。厥后有次和公司副总裁用饭时恰恰谈到电话销售，他很感触的给我说电话销售奠基他奇不雅观的基础.

这段电话销售时候年夜要继续了三个月，从夏天到初秋，我感到自己也逐步冷静上去，没有过往的耐心，对人内心的掌握也逐步有了一些新的认识，最重要的是关于客户的拒尽我不再铭心镂骨，会用很积极的心态对待拒尽，谁人时候我会在很忧郁的时候给好冤家打电话，用戏谑的口吻给她说：“本日被几个客户拒尽了，问他他们公司用的什么软件，居然给我说不晓得，还多凶的，如果他如果晓得我是个美女就不会如许了吧。哈哈”到现在我都以为，要做好销售，无论在多么困难多么艰巨的情况下都一定要连结悲不雅观的心态，不要怕被拒尽，他拒尽的是你的销售体例，你的产物，而不是你这团体，不要到末了销售没做好，还自己把自己否定了就欠好了~

之后就正式进进销售阶段，客户重如果靠老年夜转了些过去另有的便是在电话销售历程中积累的。

1.客户一定要常常问候，多打几个电话，不要怕被拒尽，打了一两次拒尽后就换种体例，换种设法往了解，体例要多点，我记得有主要了解个公司的信息化状况。打了几回谁人担当人都不通知我，厥后很巧合的在招聘网上看到他们公司的人才招聘广告，我马上打电话到人力本钱部，说：“我在XX公司做了良多年，近来要疆域义务了，从网上了解到我们公司的范围等都很年夜，想了解你们需不需要ERP方面的人才？”人力本钱部MM一听就来劲了，忙说“需要需要，我们正在找类似的人”我忙问“你们现在是在自立开发呢照旧用的什么公司的”，固然谁人MM不太懂信息化，但也很随便晓得他们公司用的产物了，固然这单因为他们早就上了软件并且是世界一流产物，所以没有任何机遇，但我照旧满喜好这个体例的，便是骚扰到其他部分的人了。

2.IT度联系，万万不要和一个小鬼缠过往缠过去，缠了半天他一点主都不能作，了；浪费了时候和精神，最重要的是还浪费你和高层相同的最优机遇，匡助你，对你有效的小鬼可以使用下，反对你的小鬼直接绕过往，如果不幸正巧这个小鬼是高层的什么干系，什么亲信之类的，照旧要轻微动点脑经的了。

3.在建立干系的历程中，饭是要吃的，不外酒嘛就因情况了，关于通俗的小鬼，小女子是不陪他喝的，老总级另外得当意思意思，如果这个老老是不喝愉快什么都不说的那品种型，没办法，该舍命陪的照旧要舍命陪，不外更多的男子喝女子喝酒喝的是氛围，女孩子对男主顾做营业实在有天然的下风的，说话轻微柔一点，轻微点缀不幸照旧很管用的。

4.当发明形式生长到对自己倒运的情况下，要勇于拿出高层这个砝码，尤其是在相称主动的情况下，固然此招有定危害，可是总比被他人牵着鼻子走好，做销售的便是要善于指导客户，要把客户往自己有利的思想上引，固然这就要求自己有一定的行业积累，有一定的沉淀。这些都是需要时候的，时候实在是个好东西，在社会上一年会让你以为你过往花4年的时候在年夜学里混真的太浪费了，流光随便把人抛，红了樱桃，绿了芭蕉。

5.关于和高层建立干系实在年夜可不用这么重要，怕和高层见面，怕给高层打电话，实在职务越高的人看起来还越有风姿，就算他不支撑你大概如何，可是表面上一定是客客套气的，这就和一些小鬼不合了，职务比较低，权利没什么，但却牛的很，好像在向你表示“哼，不把我搞定，你休想拿到这单。”通俗这种自我感受精良的人反而不是项目标决议计划人。

6.时候关注你的对手办法，有些对手不会按章出牌，活动虚无缥缈，这就需要你有很强的申明本领，你要从他请谁用饭，约请谁到公司不雅观赏，带客户往看了哪些案例客户这些活动当中洞悉他的真正目标。看的远，看的透，本领作出响应的办法，所以说销售不是如许简朴的，是艰苦劳神的膂力加脑力休息，越是年夜的项目，时候拖的长的项目做起来越累，固然如果签了条约也就越有成绩感了。

7.销售实在是一个艺术和技能很强的义务，万万不要蔑视了销售，乐成的销售频频是无招胜有招，记得刚做销售时看《圈子圈套》以为写的很通俗，不外是炒的很凶罢了，因为和洪均卖的是一样的产物，现在回过头来再看看《圈》才以为确实写的好，平铺直叙下面每一句话都暗躲深意，我想我自己要到达这种地步照旧需要良多历练的吧。

恭敬对手

不要因为你们在竞争公司下班就对竞争对手虎视眈眈，瞋目竖眼，实在年夜可不用如许，你异样可以从他的销售历程中学到良多东西。恭敬你身边的每一团体，包括你的竞争对手，如许他人才会恭敬你，你的客户更会恭敬你，不到万不得已万万不要往进犯竞争对手，如许只会让客户以为你素质很低，你地点的公司素质很低，你想他会买如许公司如许人卖的东西吗？

培养快乐喜爱

培养几项快乐喜爱快乐喜爱，说不定在可以增加和客户的干系，一个只会请客户用饭喝酒，谈背工的销售是很初级的，如果你们有点共同快乐喜爱共同快乐喜爱的话，做发难变就利便多了。

实在，我不断都只宁愿答应总结方才做销售的经历而不宁愿答应往从头到尾的回想，因为，只需是做过销售的人都晓得，销售在学习初期，是一件很痛苦的事变。

本日，终于一波N折后签了这家客户，也算总算找到点成绩感，找到点来由，写写这单的历程，就算给巨匠当小说看看。

这单实在是在我做电话销售的时候CALL出来的，是一家外资企业（假外企，老板是美籍华人，并且办事的风格也非外企，这点巨匠在后背面的论述中可以看到），临时称它为A，记得那时是在网上找到A的信息，不外留下的电话号码是错误的，之后经由历程盘问114等总算晓得准确的电话号码了，第一次给这家企业打电话的时候，感受是费了好年夜的劲，电话转了稀有到才找到信息化方面的担当人，并且是个兼职的，姓李，可是人那时不在办公室。第二次把电话打到办公室终于找到他了，李工的声响比较冷，听我自报家门后，懒懒的说了句，我很忙，给你30秒说，我就象抓住救命稻草似的，用最快的速度介绍来意，李工听完后好像有点快乐喜爱，问了句：“你们价钱多少？有什么特征？”，这个题目关于做软件销售的来说，确实欠好回答，客户的这种思想体例是最罕见的购买硬件的体例，我赶快说：“李工呀，价钱的决议身分良多的，License呀，你的需求呀等等，不象硬件如许这么简朴，要不我来拜访您，我们劈面聊聊？”李工感受到我在忽悠他，说：“价钱都不晓得，拜访什么”然后啪的一声挂断电话。我握着电话，听着听筒里的嘟嘟声，真的以为很勉强，还没有结业的小密斯哪受过如许的“报酬”，我想年夜概那时眼睛都红红的吧。

不外我现在很感谢感动客户的这些“拒尽”，恰是这些拒尽让我从一个懵懂的小女孩到本日的成熟，固然和做过良多年销售的强者比拟，我还嫩得多，哈哈。

第二次和A企业频仍联系年夜要离第一次联系有3个月的时候了吧，那时公司正要做一次年夜型的市场活动，需要邀请客户加入，谁人时候从助理到销售都开始忙碌，整个部分都处于重要的氛围中，制造约请函，给客户打电话约请加入活动，询问传真号，EMAIL地点，几团体围着传真机不断的发传真，EMAIL发了一封又一封，之后还要向客户确认，，A企业固然也在我的约请之列，电话打过往才晓得公司担当信息化方面的人已换成王工了，王工显然和李工是不合风格的人，说话的速度很快，很有规矩（轻微表现了外企的高素质），不外清楚感以为他得热情弥漫，听我介绍完后他对此次市场活动很感快乐喜爱，挂断电话之后，我的表情都是美美的。

现在时常我也会接到电话销售的电话，推销保险的，卖基金的大概其他的，我都会很客套很担当的听他讲完，毕竟自己做过，，所以可以了解这种表情。

市场活动那天，因为有良多客户前来，我专门给助理说看到A企业代表签字给我说一声，不一会，助理MM跑过去拉拉我说，A公司的王工来了，我赶快迎了过往，递上手刺，冷嘘客套一番，王工不断笑嘻嘻的，肥头年夜耳，不象做技能的倒象是做销售的，但因为那时客户太多，也没来得及和王工多交换，不事后续的日常客情维护是不断衰落下，过节打个电话问候问候，发封EMAIL简朴介绍介绍公司的近来静态，养单的过IT的很辛苦，实在谁人时候还不晓得，到了“短兵相接”的时候更辛苦。

不久，就接到王工打来电话，照旧那种热情弥漫的声响，不外内容让我冲动了半天，他们公司要开始选型了，我隐约的以为机遇来了，我要年夜展拳脚了。第二天，和部分司理到A公司拜访王工，王工确实是个善谈的人，从公司建立到现在什么趣闻趣事都通知我们，尤其是他讲公司建立初期的一些艰苦时，我还在特别，他如何对A企业的历史这么了解呢？白天的相同希望的很顺遂，相互都留下比较好的映象。

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