偶尔走进一家市肆，一看就晓得他不是我们要往的中央，于是回身就走。每个市肆都需要客户购买他们运营的商品。这一历程的第一步是将零售点选在一个好的区位以吸引客户。可是，为了购物，必需让主顾进进市肆并在市肆呆足够长的时候，以选择和购买商品。市肆的一些内部效应可以使前来不雅观察犹豫的人成为客户。

购物点广告

　在市肆内展现的用于吸引客户购买商品或效力的帮手零售活动的东西便是购物点广告。它包括标记、横幅、旌旗和特另外商品展现。有的购物点广告年夜概是很讲求很庞大的，五颜六色和极度明快，并且含有信息或令人看而生趣。有些年夜概还包括活动部件、灯光、声响或图象。零售商制造一些展现品和市肆标记，但制造商也供给良多购物点广告展现品，它们频频是由具有专业技能手腕的广告机构来制造。

购物点广告的组合对市肆来说是独一无二的。它有助于营建空气，如许的空气会鼓励匿伏的客户在店内平息，也有年夜概使他们很快分开。

人员

　在公司义务的人员，尤其是和客户打交道的销售和效力代表很随便影响客户对市肆的印象。员工的着装和与客户来往的体例组成了主顾对你所供给效力和商品的笼统。与商品和谐的打扮将强化市肆的空气。例如，在一一般育用品市肆里的员工穿戴年夜概会随意一点，而在卖套装的男士用品市肆里的员工则应该身着套装。员工密度指的是每1000平米内雇员的数量。在折扣市肆或客户不指看获得良多匡助的市肆里，你会发明雇员较少。如果雇员密渡过年夜，客户就会感到雇员烦扰了购物，并有年夜概不买就分开了。

商品检验

　客户考察、触摸、试穿、品味或体验一下你的商品是销售历程中必不可少的组成部分。贵重商品和低价商品一概如斯。经由历程考察商品，客户可以获得关于商质量量的印象。如果不踢踢轮胎，摸摸车厢内的装饰，并驾车在街区附近走一遭，你就不会购买一辆新汽车。异样，杂货店每每设有一个“品味日”，鼓励客户品味新商品，如比萨馅饼或冰激凌。

购物情况

　零售空间的计划和利用营建出一种市肆空气。当商品在店内（如饭店）消耗，或有良多市肆（如女性打扮店）都卖类似的商品时，这一点显得分外重要。商品密度是指每1000平米内展现或上架的商品数量。商品密度高的市肆不会展现出高质量的笼统。通俗来说，一家小型的高质量的市肆每平米展现的的商品比卖低质物品的市肆要少。

用来支撑和展现商品的无形附件（也称为隶属品）也有助于营建市肆的氛围。这些用品应该与市肆的笼统相和谐。经由历程利用非传统的隶属品支撑市肆的笼统，并使展现结果更吸惹人或更令人难忘，零售商可以为市肆发明奇特的笼统。可是，如果隶属品太多的话，就会在理想要出售的商品中心形成杂乱。例如，如果一家花店利用良多桌子摆放花束，客户年夜概会以为这些家具也是供销售的。

声响是零售店发明空气来吸引购物者的工具之一。音乐固然是最为常用的。可是，声响也包括花店或园艺市肆里的风铃声或汩汩流淌的水声，电子品市肆里的电视伴音或立体声，以及体育用品市肆里的体育比赛播送声。你选择的声响和音量必需与零售情况相适应。已经证明，慢节奏的音乐可以增加销售量；快节奏的音乐会增加购物者的挪动速度，而不是增加他们的购买量。

气息也能被用来发明相宜的零售空气。符合的气息能安慰客户购买商品。一些气息（如橘子或爆米花的气息）几乎可以被品味。其他喷鼻香味可以惹起高兴的反响反应。礼物市肆里的喷鼻香味蜡烛或面包店里的小甜饼与市肆里的商品是相宜的，可以发明出符合的氛围。

末了，视觉身分展现出一个总体图象。颜色和灯光可以变更客户的表情，使客户将留意力会合