为了适应我国经济的快速生长,进一步发挥邮政遍及城乡的搜集下风,中国邮政团体公司于2003年1月全资建立了中邮物流无限责任公司,依托中国邮政搜集、品牌和“三流合一”下风,片面进军我国物流市场。现在已在全国范围内建立以“母公司-子公司-分公司”为主体,以“中邮物流”为统一品牌的构造管理系统。五年多来,邮政物流营业生长获得打破,基础培植日趋完竣,市场竞争力慢慢提高,效力条理、程度宁质量日益提高,营业范围 和客户群体赓续扩展;已慢慢组成了以一体化精益物流效力、中邮快货、分销配送三年夜产物为焦点的现代物流营业系统;邮政物流奇特的“三流合一”营业形式获得了客户和业内的遍及供认;中邮物流在业界的影响力逐年扩展,在中邦交通运输协会等八年夜协会团结主办的“中国物流百强企业”评比中,获得2004年度第二名,一连获得2005年度、2006年度、2007年度第三名的优秀成绩;获得中国物流与推销团结会宣布的“物流示范基地”等称呼,并出任中国物流与推销团结会、中邦交通运输协会两年夜业内声威团体的副会长单元。
五年磨砺 跨越生长
中邮一体化物流效力
打造品牌组成特征
基于供给链效力的“一体化条约物流”,是现代物流范围的制高点;是表现物流供给商物流效力程度的标忘性营业。它是根据客户特征化需求,定制从订单处理、运输、仓储、配送,到库存管理、流畅加工、信息效力、退货处理、代收货款等的端到端的一体化物流处理方案;因此特征化处理方案为特征的综合性条约物流效力;具有营业范围年夜、特征化需求凸起、触及客户供给链多个关键、全程实施项目管理等特点。
今后,在我国可以供给这种基于供给链全历程的高端物流效力的海内物流供给商寥寥无几。而跟着海内物流市场对外开放后,国际出名的物流企业簇拥而进,分外是在华跨国公司物流事件全球化趋势的日趋清楚,海内跨国公司高端物流效力几乎被一些一流国际物流企业囊括怠尽。这些企业具有很强的专业方案筹划本领,能为多个行业、供给链上的多个关键供给附加值较高的增值效力。他们每每以“向导者”的身份介入到物流外包中,与世界500强等跨国公司组成跨版图的全球互助干系,在“全球总部层面”、“亚太总部层面”等多条理展开营销活动。
中邮物流,自建立以来,就把生长高端“一体化条约物流”营业作为运营义务的重点;把海内一体化条约物流范围的争先企业作为本身妥协的目标。他们把一体化生长的重点,放在了高科技、快速消耗品、汽车零配件、医药等行业;这些行业的产物和物流需求,表现了“一多、两高、三小”的特点,即:多批次、高时效、高附加值、小批量、小体积、小分量;符合邮政现有本钱、搜集的特点,有利于其下风的充沛发挥,既可以确保项目运作的乐成,又有利于组成“技能壁垒”。
在营业开发上,中邮物流以世界500强企业和国老手业争先企业为重点客户,与国际跨国物流企业同台竞技,积极介入高端物流市场竞争。他们连系邮政特点,积极建立“总部-省-地”三级团队联动的营销形式,并组成了一整套包括营销、方案筹划、投标、试运转和片面运作等历程的营业开发和运营形式。以基础物流效力为打破口,慢慢拓展效力范围和效力内容。他们使用邮政搜集笼盖城乡的下风,积极为客户供给具有比较下风的代收货款、网点投交、家居配送等效力,以此赢得客户相信;他们充沛使用中国邮政综算计算机网和金融搜集,慢慢建立起完竣的物流信息系统和电子商务系统,为企业供给订单处理、网上支付、库存管理、在途跟踪以及运转绩效监测、管理陈说等综合性的供给链管理与资金流相连系的一体化效力。
环绕营业运营,中邮物流以“建立精良的团队”为焦点,经由历程“内部招聘,内部培养”,出力打造专业化的物流步队;经由历程建立市场化的薪酬系统和鼓励机制,有效地鼓励员工义务热情,立足立足岗位勉力义务,与企业共同生长。他们强化项目管理,在全国积极履行“三级项目司理担当制”。即由中邮物流制定运营方案,与省邮政物流局(公司)和项目泉源局的项目义务组组成联动和谐的团体,依照统一管理、分级担当、分层运作的准绳实施专业化管理,公司化运作。关于全国性的焦点项目,实施总部项目司理派驻轨制。这些步伐无力地包管了项目标动摇运转。
几年来,中邮物流畅过赓续摸索和理论,已开端总结和组成为客户供给基于什物流、信息流和资金流“三流合一”,具有邮政特征的供给链物流效力形式。其效力内容包括供给物流、销售物流、售后效力物流、逆向接纳物流等一系列供给链效力,效力功用涵盖区域配送中央管理、供给商库存管理、运输配送、网点投交、代收货款、仓单质押、信息系统对接等多个关键。经由了几年的勉力、与国际出名物流企业的“同台竞技”,邮政物流的市场开发和项目运作本领和程度也有了较年夜晋升。在商务相同、流程计划、目标晋升、信息化、财政结算等方面慢慢与国际尺度接轨。现在,邮政物流不但拥有以世界500强企业和国老手业争先企业为主体的一大批焦点客户群体,且效力区域已经延长到境外。邮政独具特征的“三流合一”的一体化物流效力获得了客户和业内的遍及供认;中邮物流在业界的影响力慢慢扩展,“精益物流”品牌已开端建立。
倾力打造“佳构零担货运”品牌
勉力为中小企业供给
完竣殷勤的物流效力
我国中小型企业数量约为21.7万家,其产制品(中心产物)物流需求遍及。2007年我国路途运输市场年范围约150亿吨,零担货运年范围跨越550亿元,且每年仍以10百分的速度继续、快速增加,市场潜力和生长空间庞年夜。但是,现在我国零担货运营业的重要效力内容根基平息在纯真运输和配送等方面,市场团聚度较年夜、竞争呈无序状况,缺少可以供给高质量、高条理效力、居统领地位的物流供给商。
为此,中邮物流于2003年10月正式创办了中邮快货营业,力求依托邮政全程全网的下风,构建全国统一的零担货运搜集,全力打造高质量零担货运品牌,以满意我国广大中小企业日益提高的物流需求。中邮物流将目标市场定位于医药、保健品、化装品、图书印刷、IT电子、纺织品、汽车零配件等行业的中小企业产制品销售物流,并针对中小企业产物销售物流的需求特点,环绕打造差同化竞争下风,依照“根基效力+附加效力”形式,为客户供给笼盖海内全部都会的尺度化货运效力。该项营业重要供给包括干线运输、定点配送、信息反应在内的基础效力和以时限管理、代收货款、运费到付、电子返单为重点的附加效力。该营业确立了以生长中小企业协议客户、签订中耐久条约、批量发货的市场营销形式。几年来,中邮快货营业虚现了跨越式生长。现在该营业已初具范围,并慢慢生长成为适应市场需求、在海内零担货运范围具有一定影响力和具有较年夜生长潜力的效力产物。
邮政物流在依托邮政原有营销本钱的基础上,进一步强化了以专业营销员、揽货点培植为主导的中邮快货专业营销系统的培植。在省会都会、重点地市及部分重点县进一步扩展营销员步队。同时,还经由历程进货场(货色集散点)、进产业园区和进驻协议客户的新“三进”步伐,偏重加年夜省会都会、重点地市、产业园区、开发区、货色集散地揽货点的培植。
邮政经由历程对现有本钱的重组和革新,在依托邮政公路、铁路和航空干线运输搜集的基础上,先后组建了以北京、广州、南京、郑州、武汉、长沙、成都和西安为中央的区域集散搜集,并积极与铁路部分互助,充沛使用行邮专列、行包专列等铁路年夜通道本钱,以及邮政远程汽车、火车邮路,将区域集散搜集连接成统一的团体---中邮物流集散网,并与省内快速物流网连接,组成统一批示、统一运作,笼盖31个省、自治区、市的300多个都会、2000多个县的现代物流搜集平台。中邮物流集散网接纳牢固班次、夜间运转、会合交换、信息同步的运作管理形式,完成了什物流、信息流的高度融会,极年夜地提高了搜集的运转苦守和运转质量,确保了中邮快货及物流营业的质量。经由几年的赓续优化和革新,中邮物流集散网已经成为中国笼盖最广、效力深度最深的货运搜集之一;成为邮政特有的针对批量货色运输、处理的搜集平台。邮政也慢慢打造出了一套以集散式搜集为依托,零担价钱营销、拼车回集运输、重点效力于中小型企业客户的物流运作形式。
比年来,中邮物流公司立异管理系统体例和运转机制,把触角延长到田间地头,建立起“纵贯车配送”形式乡村物流搜集,破解乡村物流困难,为社会主义新乡村培植注进生机。
中邮物流无限责任公司总司理李凯介绍,这种“纵贯车配送”形式便是发挥邮政遍及城乡的搜集下风,将现代物流理念引进乡村,依照“配送+分销”的运作形式,为广大农夷易近供给种子、化肥、农药等农资类产物和日化、酒水等消耗品以及农产物的分销代庖署理和配送效力。
中邮物流依托本钱完竣结构,处理偏僻地区农牧夷易近物流困难。邮政以乡村支局所为管理节点,将县局培养成为供给产物配送、技能效力和网点管理的配送中央,经由历程革新、新增和加盟等体例,在乡镇和年夜的行政村建立邮政效力“三农”的代庖点,重要接纳牢固和活动两种灵活体例。
一是牢固代庖点。使用邮政自无机谈判各种社会店面,生长有牢固运营场所和柜台的代庖网点,对网点举行协议管理,统一挂牌,由邮政统一对这些店面举行配货,店面举行销售或送货上门效力。将邮政自无机构改形成既承当通俗效力义务,又为农夷易近供给临盆糊口材料配送的双重功用的网点。二是生长代庖员(活动代庖点)。在整合原有乡村邮政代庖员的基础上,将科技带头人、致富带头人、莳植年夜户等生长为邮政营业的代庖员,邮政将农夷易近需要的产物统一配送到代庖员家中,由代庖员根据附近农夷易近的需要,供给随时上门效力,做到“收订到庄家、送到达家门、效力到田头”。
中邮物流立足立足效力立异,建立了一套集宣传、培训、实验、示范、技能推行的效力形式,为农夷易近供给从耕作到收割的“一条龙”效力,内容包括:产物技能信息效力、收订上门、送到达户、技能指导、活期回访、歌颂处理、信息反应等。这种全新的效力体例,使农夷易近足不出户就完成购物。他们还根据各地农业莳植特点,推出时候上跟进、产物上叠加的“套餐效力”。既节省了农夷易近的支付,又补偿了农夷易近在产物选择上的自发和系统思量的缺乏。
中邮物流充沛整合和发挥互助企业的技能力量,关于配送的每一种产物都团连系作企业建立示范田,让农夷易近亲眼看到邮政代庖署理产物的利用结果,并共同技能效力人员实地培训、指导,确保产物的迷信利用。
他们还将都会消耗市场常用的营销体例引进乡村,指导农夷易近窜改消耗看法。邮政为加年夜所配送产物的营销力度,接纳了多种有效的营销体例,如产物组合促销、买赠促销、现场抽奖、演出现场促销等。江西、山东和河南等省还将比较流行的会员效力不雅观点引进乡村,将享用邮政效力的庄家生长为邮政的会员客户,为其供给包括储备、报刊、包裹、产物配送在内的一揽子邮政效力,既利便了庄家用邮又提高了乡村邮政搜集的使用率。
2006年以来,中邮物流发挥邮政深进乡村田间地头和都会“进社区、进商厦、进构造企业”两方面下风,积极筹划并推出送农副产物进城效力,不但更好地效力了“三农”,也获得了城镇居夷易近的接待。依照“订单农业”的生长思绪,积极与乡村莳植年夜户建立产供销互助、积极生长“农夷易近掮客人”,鞭策了中央产物的内销;邮政还与农副产物深加工企业互助,帮助他们将各地的名、优、特产物分销配送到全国,促进了中小企业、农副产物加工企业的生长。他们还为农夷易近供给进城务工信息,匡助农夷易近在城里失业。这些营业的展开使中邮配送搜集真正成为连接都会和乡村的“绿色双向慢车道”。
中邮物流发挥配送技能下风,匡助农夷易近完成迷信种田。邮政配送产物下乡,对峙做到“乡乡有实验田、村村有示范点”,积极接纳“示范+配送”“科技推行+配送”“售后效力+配送”等运作形式,经由历程展开产物技能培训、“送科技下乡”和技能咨询、指导等活动和步伐,使农夷易近慢慢走上了科技种田的路途。如山东省建立了一支158人的邮政效力“三农”的专职农业技能步队;河北邮政部分与省农技推行中央互助组建16人的“效力‘三农’专家参谋团”,与互助厂商共同,根据不合地区营业生长情况,分别在外埠礼聘农艺师、农技师等技能人员,包管邮政产物配送到那边,技能效力到那边;河南省已建立起一支154人的农业技能步队,并要求各县(市)局要礼聘1至2名农业专家或技能人员,支局要礼聘1名懂农资运营的营业推行员。
这种“纵贯车乡村连锁配送效力形式”,有效地杜尽了冒充伪劣产物的坑农害农现象,促进了乡村科技提高,提高了乡村临盆、糊口质量。
邮政物流下风
一、什物流、信息流和资金流三流合一的集成下风,是邮政生长物流营业的强大后盾。
什物网:依托于普邮网、快速网和物流本身的集散网,中邮物流搜集笼盖了31个省、自治区、直辖市的300多个地市,1800多个县,搜集笼盖率到达90百分以上。
金融网:全国邮政金融处理中央-通信网-省邮政营业处理中央-通信网-市县接进点-通信网-网点。遍及全国的金融网可以为客户更利便的金融效力。
信息网:中国邮政在综算计算机网的培植上投进了较多的本钱,基础信息平台已根基成型。几年来,物流信息化培植从零开始也获得了打破式的生长:中邮物流运输信息系统在省际营业上已经笼盖到全国全部省和地市,在省内营业上已经笼盖了28个省486个地市2949个县;农资连锁配送系统已经推行到20个省的289个地市、2140个县局、2万多个乡镇支局所。
二、具有较强的运输和配送管理本领。因为耐久运营翰札、包裹、速递、报刊等什物通报营业,邮政部分在临盆运营方面积累了丰硕的履历,运输和配送本领较强。
三、具有供给完竣处理方案的下风。中邮物流现在统一运作的全国一体化项目已达40多家,开端组成了以IT电子、快速消耗品、汽车零部件和医药等四年夜行业为主,为国际海内出名企业供给过一体化的物流效力。
四、具有丰硕的产物和营业系统。中邮物流公司的营业框架已经根基搭成:针对现代化管理的年夜企业,中邮物流供给的是特征化的“一体化物流处理方案”;针对中小企业,供给以区域物流集散网、省内配送网为基础的“中邮快货”营业;针对乡村市场的分销配送营业。
五、依托邮政的品牌下风。邮政可谓百年夜哥店,信誉优、品牌响,为客户供给敏捷、准确、平安、利便的效力,是邮政生长现代物流的强大下风。中邮物流在社会上的出名度慢慢提高,市场认同感赓续增强,品牌代价赓续提高。
邮政物流将来 三年生长目标
以迷信生长不雅观统揽全局,进一步束缚思惟、加速革新与生长步伐,勉力连结营业的较快增加速度,敏捷做年夜做强邮政物流营业,力图在我国现代物流业生长中发挥主干感化。一是要确立邮政物流在海内条约物流效力范围的向导地位,在高科技、快速消耗品、汽车、烟草、打扮、医药等行业组成邮政物流的清楚下风,拥有一批万万元级和百万元级客户,效力范围灵通泰国、新加坡等亚太重要区域。二是中邮快货作为为条约物流客户供给基础物流效力的产物,要打形成为效力海内里小企业的佳构零担货运品牌。三是分销物流营业作为邮政效力县域经济的抓手,建立团结城乡、笼盖面广、配送本领强的连锁运营系统,成为乡村流畅范围的重要渠道之一。
一体化物流营业,环绕提高邮政供给链物流效力本领,专注于为年夜客户供给综合性、高条理的条约物流效力,勉力晋升邮政一体化物流效力的条理和程度。以范围投进、范围运作、范围收益为营利形式,以处理方案、项目管理、信息效力为营业特征,综合使用多种本钱和渠道,重点展开“三流合一”的物流效力。以 “产物销售物流”为基础,赓续向企业供给链两端延长;积极拓展企业推销、临盆供给、销售支撑、接纳等物流效力,使邮政物流慢慢完成对焦点制造企业供给链的全方位笼盖;以“仓储加配送”物流为基础,积极开发供给商管理库存、保税物流、流畅加工以及订单处理、销售陈说、签收单前往等高端增值效力,赓续提高邮政物流的效力条理和经济效益。
中邮快货营业。环绕打形成为效力海内里小企业的佳构零担货运品牌,勉力晋升营业质量,重点面向B2B物流市场,积极拓展电子返单、代收货款、预定送货、到付运费等多种附加效力,更好地满意中小企业需求。重点加年夜区域营业生长,以区域营业动员全公营业可以上条理、上范围;同时,依托重要公路口岸,拓展昆曼、中哈、中俄等国际零担货运营业。
分销配送营业。继承对峙立足立足效力于县域经济,进一步加年夜农资、快速消耗品配送的效力;年夜力展开特征农产物进城物流效力。依照产业链、供给链生长的思绪,积极开发面向都会和乡村的分销产物,积极拓展农产物向涉农加工企业配送或加工后产物向城阛阓体客户和居夷易近等客户的配送效力,为广大中小企业修筑营销配送平台。同时,立足立足产物和效力立异,积极展开与一体化物流营业、速递营业、邮政金融以及邮务类营业的产物组合,实施组配合销和跨行业营销,积极为客户供给集产物宣传、信息效力、分销配送和金融于一体的“三流合一”的组合产物和综合效力。 测验年夜搜集拾掇整顿。
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