加入工具：内向型企业总司理、部分司理/主管、接单人员 / 跟单人员，外贸SOHO、企业中高层主管和与此有慎密亲密联系干系的人士。
 
       第一部分 
       一、礼仪的文明基础与社会心理学基础
       1． 礼仪的文明基础与社会心理学基础
       2． 礼仪的不雅观点与素质及服从的准绳
       二、国际商务社效根基礼仪
       1． 见面介绍的礼仪
       2． 问候的礼仪
       3． 手刺的利用
       4． 日常商务活动中的礼仪范例
       5． 与义务有关的体裁活动中的礼仪范例
       三、国际商务宴请礼仪
       1． 西餐礼仪
       2． 西餐礼仪
       3． 日餐与茶道礼仪简介
       4． 自助餐礼仪
       5． 餐饮礼仪忌讳
       四、仪容、仪表礼仪与仪态
       1． 笼统的社会心理学基础
       2． 乐成着装的要素
       3． 连结职业仪表的礼仪范例
       4． 防止雷区与十年夜秘诀
       5． 卫生与小节
       6． 密斯与男士仪容礼仪范例
       7． 站、坐、行的礼仪范例
       8． 身段说话概论

       第二部分
       一、办公室礼仪
       1． 办公室的情况与公司笼统
       2． 办公室人员的职业笼统
       3． 注意伦理品德
       4． 办公室礼仪与活动范例
       二、电话礼仪
       1． 接、打电话的通俗体例
       2． 电话记实与处理
       3． 应对埋怨
       4． 黄金划定例则
       三、信函与电子邮件
       1． 商务信函
       2． 电子邮件
       3． 失密准绳
       四、接待与拜访
       1． 日常接待活动
       2． 国际商务接待
       3． 外出举行商务拜访的礼仪范例
       五、商务集会
       1． 构造集会的礼仪
       2． 加入集会的礼仪
       3． 提高苦守的体例
       六、国际商务旅游中的礼仪
       1． 乘坐交通工具的礼仪范例
       2． 栖身宾馆的留意事变
       3． 国际商务旅游的乐成筹划
       七、国际商务旅游的乐成筹划
       1． 世界各重要国家礼仪概览
       2． 演讲的礼仪
       3． 互惠准绳
       4． 送礼的习尚与忌讳
       5． 宗教与忌讳
       八、有效相同与礼仪
       1． 谛听的本领
       2． 亲和效应