下拉点开商业本领！外贸内贸营销实战！-------------给外贸新人的忠告！商品定价十三种本领！ 买家防骗9年夜事变！ 我抓到了1个年夜客户 定单什么时候会到临?手把手教你做商检用英语关于价钱5个海盗的故事 编者按：此文是网友summer05于2月15日在本网商业论坛上宣布的求助帖，针对他的利诱，良多网友给以了回答，其中不乏良多培植性意见，本网将其拾掇整顿如下。希看其他网友倘使有发起的话，也加进到讨论中来—— [网友题目]下面这件事变,对自己来说极度紧急,希看列位妙手互助……事变是如许的:我有一个印度的主人,是在我春节回家前联系好的,当是在1月20晚前谈好订单,收到订金, 1月21日我就前往故乡了,余下的事变,我就交给同事跟了.这个客户已往跟我们公司做过几单生意的,但那时,不是我跟进的,是另外同事做的,但厥后不晓得什么缘故原因,不合我们做了.因为这个主人对我来说是个新的,打仗双方,所以经由几回交换,加之年夜概主人也想在春节前出了这批货---有点急,而我们工场又是做这个产物的老里手了,所以我们可以向他包管2月5日前,可以出这一个HQ的货.

 可是比及,我于2月14日,赶回工场下班时却原告知,货色没有出,并且发作了1000元RMB的费用,缘故原因如下:1.主人于2月2日来验货(是他们公司的女秘书)提出我们的CARTON箱,太簿了,易破,主人要求换.---但这种箱子,是我们现在这种价钱所能供给的,如果换成好的CARTON ,会分外发作2600元RMB费用---末了主人走时,带走一台样机回往参考.2.2月3日,主人又来验货,工场还在继承临盆,照旧依照背面2月2日开始的做法.----主人没有说什么,抽了良多箱的货,就分开工场了.3.2月4日,主人又来了,情况犹如3日,另外申明一点,这期间客户的老板,已经在印度了,这里的事变,都是他的秘书担当的.4.2月5日,这时我们公司已经订好舱,叫框离开工场楼下了,依照公司的设法,可以出货了.

 可是这时主人却叫停,不能出货,缘故原因是我们的产物,不但是CARTON质量欠好,并且产物的颜色跟已往做的不一样----那时主人带了一台我们公司已往给她们做的订单中的一台样品.颜色确实不合.因为我们做的这类产物,比较通俗,通俗客户没有什么要求的,就算产物颜色不年夜同等,我们正在做的有点白,他的样品有点灰色.可是说到CARTON ,我们普通同团体谈一个订单前,不年夜概拿个CARTON的样品给主人看吧,并通知他,我们用的是这种箱子,你接不接受?---向来没有过!--------那时主人要求返工,换CARTON ,产物做成同他们供给的样品颜色同等的,要在2月20日前完成--------可是工场不理睬,一方面已经发作的1000元阁下的费用,加上换CARTON的费用,年夜要在3500多呀----正本我们这个产物的价钱就很低的,所以工场就不满意返工----另外,我要申明的是,这款产物是我们工场的老例产物,独一不合的是,在彩盒的正反两面,贴上了主人的LOGO,其他都同卖给其他客户的要求一样的----所以工场,就想不返工,年夜不了不做,我们可以卖给其他客户.我想,做为一个精良的营业员,必需要平衡工场同客户之间的长处,尽不放过任何一个机遇.固然,最蠢的最直接的办法是----退主人的订金,可是这个主人,就永久失落往了.可是我不想如许呀,从一同头打仗主人,到下订单做货,这期间,花了我的多少心思,谈了那么多,就如许失落往它,谁也不想吧.所以,那有没有其他的办法呢,来处理这个题目.看给以自己一点匡助......

 [网友回答1]我自己的一点点小不雅观点，仅供参考。

 1;：直接和老外相同，申明你们现在的难处。固然颜色和上次出货的不一样，但本次全部的年夜货颜色都是一样的，实在并不影响主人在外洋的销售。

 2;：直接跟主人申明，因为单价的题目，纸箱只能供给如许质量的，宴主人了解，因为他如果是真的做生意的，他就应该了解这点，因为做生意便是巨匠都想赚点。

 3;：如果你以为直接通知主人不拖的话，那就咬咬牙把纸箱给换了，换纸箱和从头做年夜货之间直比，纸箱是好换多了。做生意不要光看到刻下的长处，几千块钱赔了是大事。如果你赞同为主人换纸箱，宴主人站在你的角度想一想，纸箱都给他换了，固然此次是赔了，但照旧换了。

 货照旧请他能接受。总之如果主人是真做生意的，他不会这么难说话的。除非他不是至心做生意而是叼难你们。

 4;。但首先一点请立场诚实的向主人性歉，并宴主人了解。今后会分外留意这些。给主人打一个放心丸，主人愉快了就理睬了。

 实在只是我自己的一点点蔑视法，我做外贸时候不长，也不见得是最好的，只供你参考。

 [网友回答2]谁人QC年夜概是在表示你给他背工，这些不是质量上的题目；每每是如许做：1.频频与他谈判，论述工场的不雅观点，直到他接受赞同出货；2.暗里给谁人QC一点利益，让他赞同出货；3.货不出，订金不退，如许的刁蛮的客户不要也罢。 [网友回答3]产物颜色要做到严酷同等确实很难，我也常常碰到这个题目。可是在和主人确认订单时我会提出这个题目同主人一同处理这个题目，并供给样品让她确认，然后以此次样品来检验产物。如许主人会更随便接受一些。

 就你现在的情况而言，和主人再好好的相统一下，不是非常分外的产物，并且整批货色的颜色都是同等的，从美不雅观方面说，不存在年夜题目。平衡一下主人能否所值吧？做为营业员都应该勉力为主人供给优质的效力的，固然必需是合理要求的，在理的要求是不能理睬的。

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