若何消弭客户的价钱异议
0 ihunter 2010/05

当销售人员向主顾推销商品的时候,十个主顾中就有九个主顾会对商品吹毛求疵,责怪商品价钱太高。这种活动无外乎基于以下四种缘故原因:一是默示自己很有目力目光,证明自己的知识和伶俐;二是为要求跌价探求捏词;三是因为价钱太贵,以此作为不购买的来由;四是对商品自己确实有疑虑。只需销售人员年夜白了这些缘故原因,针对主顾活动酌情对待便可以应付有章了。

一、实话实说法

面临价钱计算的主顾,销售人员在主顾提出异议的最开端段论述价钱的合理性,理想说“法”,让主顾了解,这就好比钉进一根表示性的楔子,使对方放心,不再抵挡价钱,然后存心恳求主顾帮助介绍客源,使主顾连结快乐喜爱继承商谈或决议购买。

例如:

主顾:“你好,我想咨询下这款IBMThinkPadR60e条记本,你们这里零售价多少?”

销售员:“你好,我们这里的零售价是6000元”

主顾:“不会吧,如何比网上报价凌驾300多呢?”

销售员:“西席,关于价钱的题目,您不用担心,我包管您在我们这里拿到的价钱都很实惠,因为我们是薄利多销,独一希看便是你购买后能介绍冤家到我们店里来卖电脑,说真的,现在竞争太狠恶,价钱太透明,靠的便是你们帮我们介绍一些客源。”

主顾:“是吗,那为什么比网上价钱还凌驾300元呢?”

销售员:“小兄弟,你看到的信息年夜概北京中关村搞活动的促销价,这种价钱我们进货都进不到呢?说真的,我们一台电脑本领赚100元,另有水电、人工、房租、运输、效力、税务等杂费的开支。”

主顾看着那位销售员直笑。

销售员:“小兄弟,我现在给你开票了,希看你能多给带几个冤家过去,今后电脑方面碰到什么题目都可以电话给我,相互帮助,这是我的手刺,交个冤家。”

这种销售手腕可谓之很有效的销售伎俩,统统都让主顾感受是在合理、透明、对他信任的情况下卡脖子生意,还让主顾感受这不但仅是一次消耗,而是认识一个冤家,冤家的代价无量啊,让主顾难以启齿再谈价钱。

二、下风凸显法

销售员在销售历程中,为使主顾接受价钱,应该明白指临盆品的最年夜利益,然后针对这个利益举行证明或申明,使这项单一的利益成为影响主顾决议购买的最年夜身分,这也是在销售历程中销售员最常用的宝贝之一。

例如:某代庖署理明基投影仪销售员在和我们的一次推销闲谈中,便是抓住了我们公司在构造年夜型集会时对投影的亮度流明要求一定很高,并且还要相称便携,和对产物推销价钱不会投进太低也不会太高的思量,主抓一款MP725的型号举行介绍,并立刻拿出合理的价钱,功效在议标历程中窜改了我们正本计划购买MP615的计划,一举在此次议标中得胜。

这申明销售员在销售历程中,若要让主顾接受你的价钱,一定抓住主顾对这个产物的重要需乞降长处点,证明出该产物的最年夜利益,让主顾感受花这个钱值得,消弭主顾的异议,而非一听主顾讲价钱高,立刻转换到另外型号下面介绍,渴看探求出主顾能接受产物或价钱。这也是良多人销售员在产物一一介绍终了,主顾也走了的缘故。

三、长处共有法

面临主顾因为价钱题目,难以爽利地做出决议的时候,良多销售员喜好在一旁敦促大概一味夸张多送赠品大概发誓起誓的夸张自己的价钱低。殊不知敦促是在要挟主顾成交,过分夸张赠品申明物所不值,发誓起誓是为粉饰自己的心虚,这些都不是可以充沛抛却主顾价钱异议的最好办法,频频还能惹起主顾的逆反心理。所以导购压服客户低跌价钱方面要站在冤家的立场思量主顾的长处。夸张商品自己对主顾的代价和长处,而把价钱低落为主要题目。同时在长处的论述时,一定要让主顾晓得:我并非仅仅为了销售而介绍产物和论述长处,而是站在主顾角度,匡助主顾选择产物。

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