生意为什么难做?请不要对客户说不
近来碰到2个事变,第一件事变,公司准备买台设置装备摆设,对方正本说的本周一交货的,功效我们等了半天没有动静,跑过往看发明,设置装备摆设还没装好,看到我们往了,谁人工场才惶恐失落措的开始调试,NND发明马脚百出,你说说如何搞?功效又要再等几天赋能交货。
等啊等的,等了2天,照旧没反响反应!我的这边的客户还在等我确实认动静,你说这种工场如何能互助下往?
到了周四,乖乖不随便送过去了,功效下战书就用了2小时,仪表照旧个坏的,如何办?急打电话,让工场来人修啊。
谁人徒弟来了刚调一会,通知我们说什么万用电表没电了,让我给他找个能用的万用电表,岂非我这边是修理厂吗?只要再请其他维修人员敏捷增援,末了折腾了半天总算是貌似修好了!
临走的时候还来一句“本日太晚了,今后发明题目,早点找我们,不然下班了谁能给你们维修啊?”。
这个内心面马上拔凉拔凉的,你们公司还想不想做生意了啊,岂非你们工场的生意很好吗?
如许的工场下次判断换失落。
另外一个事变,巨匠晓得申明是化工的重要手腕,色谱柱是申明的重要工具。我们在调试一个设置装备摆设的时候发明色谱柱不太合适,只好急打色谱供货公司的电话。功效呢:
公司A:销售和维护人员出差,比及3天后才偶尔间来!
公司B:周末休息,有什么事下周几回说!
公司C:色谱柱子可以供货,人员不能往现场调试!
公司D: 无法,找了年夜学同学,专业搞色谱销售的公司!千嘱咐万嘱咐,一定帮助!可是,两三天没有信息,来由周末休息!
我就很特别,当生意来的时候,为什么不掌握住呢?每天喊生意难做,就会埋怨年夜情况欠好,那为什么有的公司过的很好呢?过的欠好的公司能不能多找找自己的缘故原因呢?
一个公司应该把客户的需求放在第一位的,急客户之所急,想客户之所想,多为客户思量本领留住客户,留住市场,赢得信誉,赢得市场!
作为一个想生长丁壮夜的公司,永久不要对客户说“对不起,您来的太晚了!”请随时准备为客户效力!
只需客户有题目,客户的题目就应该是我们的题目,我们应该匡助客户找出题目的处理体例,而不是推诿责任,客户的题目获得处理才是我们的最终目标!
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2009年单证员测验国际商业生意法式与商量习题(1)
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和网上客户做成生意的3个尽招
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