商业突发事变,你会处理吗?
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(作者:SunnyJung)
跟老外做生意,会碰到三种人,一种是真正的比较诚实做生意的。这种人我们就不谈了。第二种是也做生意,也设法坑人或想方设法分外的赚你的钱,这种人你最难防备,不鉴戒就被骗了钱往还自认倒运。第三种是地道的骗子,这种人只需平常鉴戒点也不难防备。
这里想说的是我几年前已经碰到过的第二种人,及与其的一段经历。
中国有句俗话:“害人之心不可有,防人之心不可无”;我有一个习尚,便是第一次跟老外做生意的话,都要设法搜集他的一些团体材料。以备将来需要的时候利用。
97年前我还在一家外资公司当司理。有几个南非的主人(白人,具双重国籍。持美国护照来中国),老板切身带队来不雅观赏工场,据我们公司在外洋办事处传来的信息是,这是一家重要做PROMOTION(促销)的公司;重要推销一些鞋子、打扮及玩具等产物。他们除了做PROMOTION的产物之外,还帮南非一些年夜的企奇不雅观单元推销礼服等。每年的推销量照旧挺年夜的,单价也不错。我们公司存心向跟他耐久互助(那时我们第一次跟南非主人做生意),所以关照我要好好接待。我陪他们转了几家工场,厥后帮他们买了往喷鼻香港的机票,并特地把他们几个的护照复印起来留存。
中国和南非共和国是在1998年建交的,在此之前中南商业有很年夜一部分是经由历程台湾或喷鼻香港的公司接单并在喷鼻香港等地转口。
详细的细节就不说了,刚开始他们下了三个款鞋子(PU的鞋面)的订单,每单都差不多5千双阁下,付款体例是30百分订金,其他对方收到货后两周内支付。前三单都挺顺遂的。第四单是一种Cowhide Loafer W/MOCC(有马克的牛皮包子鞋)。也是5千双阁下,但其单价是背面那几款PU鞋子的三倍。这一单因为是真皮的订单,我们做得分外鉴戒,除了工场在流水线上安排专人品检外,我们公司的QC几乎也是每一双都看过,出货前我还抽检过。也便是我们确保十拿九稳才出货的,没想到主人收到鞋子后,恼羞成怒,说鞋子有题目,主人来传真提到有以下两个重要题目:
1,Dirty marks on upper(30 Percent);30百分的鞋面脏。
2,Split at backseam(20 Percent);20百分的鞋子后踵线裂开。
主人扬言不但不能付其他的70百分货款,并且还要追回已经付给我们的30百分的订金。收到动静后,我们这个部分的全部同事都极度悔恨。老板发来了几封传真及打电话来求全非难我。我跟老板说给我半个月的时候处理此事,一定给公司一个交代。那时我处理的步伐是如许的。
首先给主人发传真要求将有题目的鞋子寄几支返来。因为鞋子的表面有效antique oil上光处理,然后每支鞋子再放进一个塑料袋中(操作时要戴手套),鞋面如何有年夜概脏呢?
我查了一下船运公司,发明货到了南非后快两个礼拜后主人才说货色有题目的。如果然的有这么重要的题目,主人早就应该吭声了才对。因为主人是先验货后再决议能否提货的。也便是主人已经将货提走了。
正在我们敦促主人寄有题目的产物返来的时候,南非的客户回了传真,说是他们在南非请人处理了这批鞋子,且因为交期DELAY被罚款,所以不年夜概再付余款给我们了。这个传真的口吻就没有第一次那么严酷了。
那时我不断对我们的产物有决议信心,以为不年夜概有那么重要的题目,所以我给老板(台湾人)发起,请他经由历程干系盘问拜访一下这家公司,及这批鞋子现在在南非的情况。因为那时有良多台湾人在南非做生意。过了一个多礼拜,老板关照我说,这件事变已经盘问拜访清晰,是南非主人的题目,总公司会跟他们谈判,要我不用管了。
厥后我才晓得,这家南非的公司除了做PROMOTION产物以外,他们还给南非的一些的佳构店供给较高等的鞋服产物。但因为他们不是专门做这一类的产物,也便是做PROMOTION的产物条理都比较低,因为是赠送用的。所以他们为了接一些高单价的订单,所接纳的体例便是他们几乎因此下单的价钱卖给佳构店。对供给商便是接纳最多先付30百分的订金的体例,然后在货色上找些题目,并扩展化,把70百分的余款赖失落,因为这个欺骗的体例很特别,通俗的厂商很难觉察出来,出了事变只好自认倒运,以为自己的产物真的有题目,处理的体例便是也不退回订金,也不追余款,不了了之,今后相互不再做生意了。良多被骗的厂商还不宁愿答应说出来给同行晓得。并且这家南非公司不是一同头就下这种订单,都是先下一些单价低的PROMOTION订单,同时要你打一些高单价的样品给他往推销,一旦订单确定上去,那年夜概就要接纳这种骗术了。固然这种订单的总金额通俗都不年夜,通俗不会跨越十万美金,因为金额太年夜的话,通俗供给商也不会随便让他赖帐了,年夜概就会往想办法清查毕竟IT,或打讼事了。
事变过了一个月后,有一天我老板来年夜陆,给我说这批货的余款年夜概没希看追返来了。他说有几家台湾的商业公司也是因为如许没有再跟这家南非公司做生意了。老板的意思是,只剩4万多美金的余款,如果我们派人往南非跟他打讼事,不一定能追得返来,还年夜概幸亏更多。
我年夜白老板的意思,但我以为就如许不了了之也太廉价他们了。第二天,我没让老板晓得,发了一个传真给谁人南非公司的老板(附上他的护照复印件)。年夜致的内容是如许的:
Mr. XXXXX
We've sent someone to look into the matter. Our products have had no problems and have been distributed to several boutique stores on sale in Pretoria and Johannesburg. We're very annoyed at your cheat after knowing the truth. You must make up what you owe within one week, otherwise your personal information and bilk facts will be immediately sent to ICPO and embassies and consulates in world countries. You will be treated with contempt as a notorious bilker wherever you go. We'll see about that!
XXXXX
(译文)我们已经派人往盘问拜访了此事。我们的产物底子就没有题目且已经被分发到比勒陀利亚及约翰内斯堡的佳构店在热销中。晓得事变IT后我们极度气愤。你必需在一周内把欠款付清,不然,我们会将你的团体材料及诈骗毕竟立刻发给国际刑警构造及世界列国使领馆。往后不论你到那边,你都会被当做臭名昭着的骗子遭到人们的厌弃。我们走着瞧!
那家南非公司的老板收到传真后,三天后就把余款汇来了,并写了一封传真来注释。说是他公司的人员把款号弄错了,我们的产物做得很好,没有题目。他恰恰出国,不晓得此事。请我们包涵等等。
实在这一招对那种比较IT诈的,但又想赚人家廉价的真正的生意人有效,对那种真正的骗子年夜概就不太管用了。
注:antique oil 是一品种似皮鞋油的上光剂,乳胶状。中文每每就叫安第古。好的antique oil给真皮的鞋子及衣服上光后显得极度的有品味,且有防水结果。
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