婴儿用品是一个属于引导消费的行业,它对营业员的要求比较高,营业员要有足够的懂行,不仅懂产品知识,还要懂育婴知识,业界有一句话:一个成功的导购员就是一个合格的育婴师!营业员的优秀与否直接关系到营业额,对于小店而言,营业员直接关系到成败!以下是招工的相关原则:
(2)宁缺毋滥:中国人做事喜欢将就,开业前大部分时间都用在进货等一系事情中营业员都是快开业才动手招聘,开业时间逼近时,就会将就着用营业员,其实这是致命的,宁可产品滥,也不能让营业员滥!
(3)亲和力比经验更重要:中国人购物是很感性的.她要先看你顺眼,假如看你不顺眼,宁可去别的地方买更贵的,也不来你这里,所以对于营业员而言,亲和力比一切都重要!
(4)当妈妈并没有多大优势:很多店主都觉得应该招一个当妈妈的,有经验,其实现在的妈妈并没多少育婴经验,也没多少产品知识,只是相对会让客户放心一点罢了,招营业员时,不一定非要是年轻妈妈!
(5)没开店,先找人:开旗舰店,可以先开店,后招人,开小店,需要先找人,后开店,把招营业员放到一个更重要的位置!
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领导力的四季
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