一行客人到达酒店时，要先向女士问候。如果和这些客人已经比较熟悉，向女士问候时，要亲切自然，并给女士特殊的照顾。

当女士走来时，服务员应起立。与站立的女士交谈时，服务员也应站立。与初次见面的女性客人交谈时，要有分寸。

客人到餐厅时，先请女士开门入座，然后在旁边协助，并照顾身边的男性客人。

点菜时，先征求女性的意见。如询问有没有忌口。

买单时，要站到男士的身后，不应站到女士身后。

主动询问女士室内温度是否合适。

用完餐后，要帮女士把包拿上，提醒女士不要遗留自己的物品，并主动为其开门。

与女士行路时的注意事项

与女士并肩行路时，女士在右边。酒店礼仪培训中，如果是女性服务人员，同样有责任照顾右边的女客人。前后走路时，女士在前;除非前面有障碍物或有危险时。下楼时，女士在后。

与女士乘车时的注意事项

第一，要为女士开车门，为女士让座，并让女士坐在司机后面的后面。

第二，乘坐火车或巴士时，服务人员应当先上车，酒店礼仪培训中，接应女士或者为女士找座位;接女士时，服务人员先把行李接下来，以保证客人下车方便及安全。

如何与女士避免不必要的接触

和女性接触时，不要直接或多次触碰到她的身体;示意远比身体接触要高雅。

给女士点烟的技巧

打火机在使用之前，要调一下火苗的高度。然后再把打火机伸过去为女士点烟。

另外，在非工作时间，如果男士想吸烟，则要征得身边女士的同意之后才能吸烟。