对善于使用电话的销售人员而言，电话是一项犀利的兵器，因为电话没有边界，节省时候、经济，同时电话营销比面临面直接营销在一小时内能打仗更多的客户。

    电话通俗鄙人列三种机遇下利用：

    预定与关键人士会面的时候。

    直接信函的跟进。

    直接信函前的提醒。

    如果您认识电话靠近客户的本领，做好上述三个动尴尬刁难您接上去的义务有莫年夜的匡助。

    专业电话靠近本领，可分为五个步伐：

    1、准备的本领

    打电话前，您必需先准备妥下列讯息：

    匿伏客户的姓名职称；

    企业称呼及营业性质；

    想好打电话给匿伏客户的来由；

    准备好要说的内容

    想好匿伏客户年夜概会提出的题目；

    想好若何应付客户的拒尽。

    以上各点最好能将重点写在便笺纸上。

    2、电话接通后的本领

    接上去，我们来看看电话接通后的本领。通俗而言，第一个接听电话的是总机，您要有规矩地用判断的语气说出您要找的匿伏客户的称呼；接上去接听电话的是秘书，秘书多数负有一项义务——回尽老板们以为不需要的电话，因此，您必需冗长地介绍自己，要让秘书感受您要和老板批评辩论的事变很重要，记着不要说太多。

    3、惹起快乐喜爱的本领

    当匿伏客户接上电话时，您冗长、有规矩的介绍自己后，应在最短的时候，惹起匿伏客户的快乐喜爱。

    4、诉说电话拜访来由的本领

    根据您对匿伏客户事前的准备材料，对不合的匿伏客户应该有不合的来由。记着，如果您打电话的目标是要和匿伏客户约时候会面，万万不要用电话批评辩论太多有关销售的内容。

    5、结束电话的本领

    电话不合适销售、申明任何庞大的产物，您无法从客户的脸色、活动判定他的反响反应，并且无“见面三分情”的基础，很随便遭到拒尽。因此您必需更有效地运用结束电话的本领，到达您的目标后立刻结束电话的交谈。

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