WalkMe是一套在线指引系统,开发人员可以把它插进网站创建小工具。这种小工具通过开发人员提供的服务帮助浏览的用户。
WalkMe今天宣布它又筹集了550万美元的资金,用以继续扩大业务。这一轮投资来自Gemini Israel Ventures、Mangrove Capital Partners(它于今年早些时候投资了100万美元)以及Giza Venture Capital。
WalkMe的CEO Dan Adika说:“该系统自从今年4月正式推出以来已经签约了几千家网站。”
它的成功来自越来越多元化的网站风格。虽然对于网络上哪些有效哪些无效,大家都变得更精明了,但是整体上网站更看重登陆网络且参与时间更长的网民,看轻那些进进出出的点击流量。
最重要的是,尽管网站植入了大量的互动性内容,但往往网站访问者关注的结果却令人困惑。
WalkMe旨在通过屏幕显示小工具解决这两个问题,而屏显小工具是通过具有不同特点的“指引”方式给直接用户提供帮助的。(我曾称之为,一个与Microsoft Word的Clippy软件功能相似的网站,利用它可以轻易接受任务;本质而言,两者都是屏显助理工具)。
当我们继续通过身边的技术迷宫导航时,WalkMe也是作为“个人助手”的服务项目中大趋势的一部分。其他主要服务包括制图领域的全球定位服务(GPS)以及iPhone上Siri。未来几年内,我们可能会看到更多的“帮助”应用程序和服务。
WalkMe具有融资吸引力的原因在于以下两个方面的结合:一是戳中网站的痛点,二是个人助手这种趋势的涌现。
“WalkMe系统具有颠覆性,可以让在线服务与其用户在线上进行交互的方式发生根本性改变。WalkMe有能力为网站客户增加清晰度、满意度以及转换(方式),同时能显著降低成本,使得所有企业都能轻易理解和掌握。”来自Gemini Israel Ventures 的普通合伙人Eran Wagner在一份声明中如此说道。
“我们期待能看到WalkMe保持爆炸式的增长速度,并能成为网站上的视频教程和帮助功能的升级产品,成为在线指引领域的行业标准——就像全球定位服务已成为地图的标准替代物一样。”
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