更多本领交换

(作者：恬静方能致远)

1 热情

性情的表情特征之一，营业人员要富有热情，在营业活动中待人接物更要一直连结强烈热闹的感情。热情会使人感到亲热、天然，从而缩短对方的感情隔断，同你一同发明出精良的交换思惟、感情的情况。但也不能过分热情，过分会使人以为虚情冒充，而有所警觉，无形中就筑起了一道心理上的防线。

2 开朗

内向型性情的特征之一，显现为坦白、爽利。具有这种性情的人，能主动积极地与他人来往，并能在来往中吸收养分，增加见地，培养友谊。

3 温和

性情特征之一，显现为不严酷、不粗犷。具有这种性情的人，宁愿答应与他人商量，能接受他人的意见，使他人感到亲热，随便和他人建立密切的干系，营业员需要这种性情。可是，温和不能过分，过分则令人风趣，倒运于交际。

4 坚毅

性情的意志特征之一。营业活动的义务是庞大的，完成营业活动目标老是与降服困难相陪伴，所以，营业人员必需具有坚毅的性情。只存心志判断，有毅力，本领找到降服困难的办法，完成营业活动的预期目标。

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