1、热情 性情的表情特征之一，营业人员要富有热情，在营业活动中待人接物更要一直连结强烈热闹的感情。热情会使人感到亲热、天然，从而缩短对方的感情隔断，同你一同发明出精良的交换思惟、感情的情况。但也不能过分热情，过分会使人以为虚情冒充，而有所警觉，无形中就筑起了一道心理上的防线。

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