开发信如石沉大海，若何应付？
首先，我们要拂拭技能毛病，弄清晰能否客户收到了我们的邮件。最简朴的体例，是在发送邮件的时候，恳求阅读回执。在Outlook
Express和foxmail软件发送邮件的时候，“工具”菜单中都有“恳求阅读回执”一项。如果收到了客户的回执邮件，申明顺遂发通，不然就有年夜概是毛病了。别的，如果用的是网站邮箱，无妨给你自己的hotmail邮箱发一封信，看看能否能顺遂收到，如果收不到，可以与你的网站效力商联系，申明情况，查抄毛病。同时尝试用hotmail免费邮箱。
确定邮箱没有技能毛病，那么便是客户不宁愿答应对复了，关于这种“无答复僵局”，可分步举行：
首先连结联系，多发几封邮件。但不可太频仍，即便最渴看夺取到的客户，密度也不多于每周一封为宜。但留意一定不要频频内容。可以接纳“通报企业静态”，“交换行业信息”，“介绍新款产物”，“通告价钱调解”等等形式，给客户一种“即便临时不互助，我方也宁愿答应供给行业资讯给您参考”的立场。年夜都的国际商业商固然宁愿答应了解更多的行业相干信息，如许做就把屡次发邮件惹起反感的危害降至最低。固然，这一点要想做好，我们平常就要多往了解行业静态，做个里手，如许才会获得客户的器重和恭敬。
接上去，临时拂拭失落“去世硬分子”。屡次发邮件不理会的，可以在邮件中加上一句“如我方邮件打扰了您深表歉意，请答复空白邮件，我们将不再发给您”。如果客户真的回空白信拒尽了，申明临时无看互助，不用白艰苦气。只需不拒尽，就仍可继承联系。
以连结打仗为目标的邮件，只管即便淡化“敦促订单”的感受，凸起“信息交换”的意思，立场不温不火，不骄不躁。
联系一段时候今后，客户年夜概会有所松动，问个价什么的。这时候也不要急，不要显现也年夜喜过看的意思，平常心对待，殷勤规矩、详细回应。如果回应后客户继承缄默，就继承连结联系。此时行文就无妨轻松些，逢客户国家的重年夜节日，也可以发庆贺性的邮件了。
如果客户不断没有动静，则无妨安慰一下以探求打破口，探求机遇给客户生意报一个超低的成本价。可是，固然不要以这个超低价钱真的与客户生意，可以在客户回应今后，注释说这是某批订单的超额临盆余量因此低价等。低价的目标仅仅是掀开僵局，了解客户缄默的真正缘故原因。同时，作为打破的做法，可以直截了当问客户，不断没有答复能否对产物不感快乐喜爱等。
总之，关于缄默客户的准绳，一是确保不是技能毛病，二是连结无频频内容的联系，三是得当探求打破口，找出客户缄默的缘故原因。

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