序："客户便是天主"，这已经是当今商界一条牢不可破的真理。毕竟跟着社会的生长，越来越多的同类商品摆在了客户刻下，让客户有了更多的机遇往遴选商品，因此赢得了客户就赢得了市场。客户才是你真正的衣食怙恃，是你企业的糊口生活之道。

 汽车配件与配件中国的出口总额还占不到世界商业总额的1/5，关于世界加工场来说，在中国是一个极度有潜力的行业，毕竟现在的汽车和80年代的自行车一样，再也不是什么奇怪事物。不外这一行在中国也算方才起步，没有一定的轨制和法规，市场比较杂乱，例如我公司的氙气灯，在海内一些报价300元阁下一套，而真正的飞利浦要到5000元阁下。

 面临如许的杂乱的价钱，关于做营业的，真是难呀，关于我们做外贸营业的，更是难上加难，毕竟同类的的产物让客户目炫庞杂，美不胜收。

 前两天，方才掀开电脑，就接到一个很久没有联系的马来西亚客户的信息，他说：“吴司理，你好，你的样品的我们已经测试过拉，和你们中国闻名的HID厂家**比拟，你的产质量量照旧逊色了一点，可是你的价钱和他们的相差无几，在价钱上你能不能优惠一点，我们可以思量和你互助。客户的讨价吗？很正常的，毕竟买东西的人，谁不想廉价又能买到好东西。

 这个客户呢？应该刚开始试单，在量上是不年夜概很可不雅观，并且我给其报价已经是很实在，内销的利润通俗是靠数量，客户便是天主，理睬客户的吗？我们的产物在同行中是偏高！

 客户测试过我们的产物，质量上照旧供认，我要从质量上动手，我把我们产物一些认证都发了一份过往，不外，这个客户应该算是个IT湖，不吃这一套，他还说，这些认证通俗企业都有，你们同行中有如许的起码10多家。

 哎，那也没办法拉，毕竟在价钱上我们是不会让步，那我学了一下三十六计，先冷他一下吧，一连几天早上他都在MSN上和我打招呼，我都回了他，并且装着很忙的样子，不外关于他的一些题目，偶尔还会等上一两个小时再答复。不外在“冷躲”的时候要得当送上一丝热和。

 昨天早上，他终于又找我拉，赞同了我们的统统前提，还把条约传了过去，实在，客户固然是天主，对，这没错，可是关于一些在理的要求，我们要勇于往拒尽，对峙自己的准绳，而不是一味地往推让。年夜概你“牛”一下，结果更不错，因为你有“牛”的本钱，如许你的底气也就更足，反而他以为你更有气力，更想往和你互助。

 天主，我便是要“牛”，并且要好好地“牛”一把。