外贸人的一种心软便是不担当。

就刚才，我对我们的质量控制人员生了气，包装用纸板包的，可是起了褶皱，可是他没有要求工场从头打包，他的心软使我生了气。

他说工场已经把产物都包装好了，如果拆开包再从头打，会破费工场良多的人力和部分打包带丧失落。我听了就来气了，问他几件货是如许的，他说也不多，就5件。我那时如果在他跟前就想赶他走，一个集装箱就装18件，都到了5件还不多？多少是多？

整个集装箱的胶合板质量都很好，其他的包装也很好，如果便是因为这5件货使客户蒙受了销售的丧失落，我们该若何悔悟？后悔也来不及了。集装箱都走了。

他站在工场的角度思索题目，我佩服他。他是外贸公司的质量控制人员，也可以说是客户在中国的质量控制人员。做我们这一行的，只要自己找到了自己的地位才可以把相互的整个销售链上的互助同伴作成赢家。而他，现在。。。。。他的心软，成了我失落眠的重要身分。

他的心软形成的功效，使我思索了很永劫候，想尽统统办法压服自己不通知客户，想什么客户不年夜概会发明，发明了也已经发走了，年夜不小陪他等。反恰是来由蛮多的。我恨自己没有给客户讲，如果讲了，大概他会提早留意，大概他会提出合理的索赔，可是我不希看这5件足以影响到他今后的销售。因为他是销售，我也是销售，我非常的了解到他的心理，掌握住客户的销售心理。举个简朴的例子，我们在超市买东西的时候，便是外面的东西自己在相中，质量再好，自己照旧希看他的包装也好，因为，这是心理销售了解。

我们的质量人员的心软，我的心软。。。。相信总有一天客户会跟我们说再会，如果我们不及时改正和提高。

尤其这个市场情况下使我们和工场都喘不外气来，我们该若何纵容自己的慈善心呢？对不担当人的慈善，便是对不担当人的的宽容。我不要求工场增加成本往满意我们的质量和效力要求，我做的是他们在不增加任何成本的情况下往窜改打包的体例和质量控制的力度。如果他们连如许一个要求也做不到，我相信我的心软只会使我们全部的勉力付之东流。

在电话结束的时候我听到“比及下一修改正”的时候，我又重要了，我能否还要纵容这种不合理的要求，为什么不从放下电话的那一刻开始改正？我的心不会再软，如果做不到我们的要求，请思量防止给我们做货，防止给我的货做质检。

请自己思量我们的心软会给我们带来什么“利益”。

外贸人的一种心软便是不担当。