中国从计划经济走向市场经济今后,社会就多了一个职业——销售。因为在过往计划经济系统体例下,产物几乎不用销售,而是消耗者列队购买,企业没有销售部,只要推销部。

    但是,本日,跟着市场经济的高速生长,产物供年夜于求,企业的销售人员越来越多,销售人员的义务越来越难做,若何本领提高销售人员的销售业绩,这是企业和团体都面临的题目。

    如果在销售历程中有三个字,“说、问、听”,哪一个字最重要?有人说是“说”最重要,有人说是“听”最重要,也有人说是“问”最重要。究竟是什么最重要呢?我通知巨匠,是“问”最重要。因为销售是“问”出来的。

    只需我们学会了问话,销售就变得很简朴。所以销售义务最重要的便是问,而不是说和听,固然这两个也必需共同,不然无法相同。

    为什么说销售是“问”出来的,因为销售便是交换,便是你把产物卖给消耗者,消耗者把钱交给你,这便是销售。

    可是人与人之间什么最远呢?是人与人的心灵最远,口袋相差最远,若何把对方口袋的钱放进自己的口袋,这便是销售人员需要钻研的课题。

    我们赢利有三种体例：

    第一种是抢钱,逼迫他人把钱交给自己；

    第二种是讨钱,恳求他人恻隐自己,获得款项；

    第三种是销售,经由历程产物交换，让他人拿钱购买。

    第一种是守法,我们不能做,第二种是丢体面,我们不愿做,第三种最名誉,我们要好好做。

    用什么体例让对方心甘甘心的掏腰包这便是销售人员需要思索的困难。一团体要致富,背面二条路是走不通,只要走第三条路,才最平安,最快,最有成绩。全世界最富有的人都是经由历程这条路走向乐成的。

    那么,若何来提高我们的销售业绩?若何让客户心甘甘心的掏腰包购买我们的产物呢?这就表现销售人员的销售程度了,因为即便是一样的产物,一样的价钱,不一样的销售人员,销售业绩完全不一样。

    为什么我们夸张销售是“问”出来的,因为我们要清晰地晓得，客户购买的不是产物,而是产物所带来的利益,并且这个利益不是销售员自己所认同的利益,而是消耗者所认同的利益,所以我常常给学员讲,我们卖产物不是卖功用,而是卖客户的代价不雅观。

    产物再好,如果客户不认同,我们一样卖不出往。只要客户认同,那么你的产物即便有一点缺陷,他一样可以接受。这便是销售程度的差异。

    没有销售不了的产物,只要不会销售产物的人。

    因此,作为一个销售人员,我们要年夜白,销售实在不是做产物的义务,而是做人的义务。

    因为产物是人来支配。所以销售义务,本性上便是了解人、钻研人、效力人的义务。

    若何来了解人,认识人,那么就从问话开始。

    人之所以办法,是因为他的年夜脑在支配自己办法,所以最难做的义务便是年夜脑的义务。

    销售人员的伶俐之处便是经由历程问话惹起对方思索，找到客户的快乐喜爱和快乐喜爱,以及他对产物的代价取向。我们只要经由历程问话找到客户的需求点,本领赓续地夸张产物的代价点。因为不合的客户,他对产物所关注的代价不一样,有的关注质量,有的关注价钱,有的关注效力,有的关注品牌。所以伶俐销售人员,他晓得发问。

    例如，他会问：“某某西席或密斯,你为什么会选择这个产物呢?”然后谛听客户注释,找到他的焦点代价不雅观。客户注意什么,我们就夸张什么,如许频频就随便成交,客户也宁愿答应交钱。

    但是,没有经由练习的营业员,他们就不善于问题目,而是抓到一个客户就冒去世的申明注解,公司产物的质量、价钱、效力多么好、多么棒,我们想想,客户会相信吗。客户不会相信你所说的话,他们只相信自己的感受。

    但是,明白问话的销售妙手，他们不是卖自己想卖的产物,而是卖客户想要的产物,他们只是经由历程发问,让客户来做出选择,然后找到客户想要的产物,卖给他。

    因为销售是匡助客户获得他们想要的,然后获得自己想要的,问话的目标便是找到客户的需要,然后满意他们,所以问话妙手才是真正的销售妙手。因为提出一个题目比回答一个题目更需要学问,所以销售的关键便是要学会发问。经由历程发问,把你的思惟放在对方的脑袋里,让对方回答,把他的钱放在你的口袋里。这便是销售的秘诀！

    来源：门店销售网