现在良多销售人员在拜访客户的时候，显得很自发，见了面不晓得该说什么，该如何样说，只是很简朴的介绍下自己，然后就勉力向客户推销产物，客户拒尽后，便灰溜溜的走了，灰心丧气，拜访下家就没有IT。本日如许，明日照旧如斯，日复一日，没有多年夜成绩，便想着改行，功效在其他行业做的也是不尽人意。末了还弄不年夜白，为什么现在的社会客户这么难开发？客户干系这么难维护？实在不然，不是没有市场，也不是没有客户，关键是在于做销售的人，你能否是合格的销售员？有良多东西你能否留意了？有良多方面你能否做到了？如果可以多往思索，善于复制他人乐成的体例，善于办法，善于总结，那么开发客户也很轻松。

第一步伐：专业守信客户

谈客户，首先是你的人打仗客户，人的长相我们欠好窜改，可是我们可以窜改自己的本身素质和专业程度，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注意仪容仪表也不用说，这是销售最根基的。在这里我想说的一点便是要靠你的专业程度守信客户，让客户相信你。

谈到专业程度，我以为有以下几点要留意：

1、拜访前的调研。在拜访客户之前，要充沛对客户的情况和行业情况举行盘问拜访和了解。好比客户的气力，客户的销售情况，客户的人际干系，客户的性情等等要尽年夜概多的了解。

2、拜访客户前的准备。凡事预则立，不预则废。要顺遂拜访并开发乐成，须做好前期准备义务。

（1）材料准备：包括企业简介、产物手册、样品、价钱政策表等。

（2）仪容准备：要想更好地开发客户，营业人员就必需以精良的职业笼统出头签字在客户刻下。包括：穿戴职业化，只管即便着职业化的打扮打扮，好比，西装等，着装不可太任意；面部笼统职业化，要充满自大、面带浅笑等。

（3）心理准备：作为厂商的营业员，要具有屡败屡战、尽不泄气的精良的精神状况，随时接受在开发历程当中出现的各种困难和挑衅。因此，也要求营业员，要赓续调解和锻炼自己，连结一颗高昂向上的进取心态。

3、与客户卡脖子时，更要时候彰显自己的专业程度。包括自己公司的介绍、公司产物的介绍、公司产物的特点、竞争对手产物的特点、行业的申明、给客户的价钱政策、促销活动、品牌宣传、供货体例、结帐体例等等，要很纯熟的说出，不能吞吞吐吐，让客户以为你不专业。固然关于客户所提的前提也要灵活应对，自己处理不了的不要就地给以回答，下次拜访时把上次遗留的题目处理失落。

专业程度是靠本身的学习与积累获得，也便是说不打没有准备的仗，拜访之前一定要把与产物、公司、行业相干的材料都了解、学习到，并且要可以纯熟的运用，让客户以为你很专业，那么客户就会对你发作信任感，对你的公司发作信任感。

第二步伐：长处打动客户

有了专业的程度只是赢得客户信任，只是推销的第一步，那么客户相信你的产物了，可是他不一定就会与你互助，因为他关注的另有长处的题目。所以我们在向客户推销产物的时候，不能勉力的把产物展现给客户，不能只是不断说产物大概效力若何若何的好，如许是打动不了客户的，他所关注的是你产物大概效力能给他带往什么？又比他人的有什么下风？那么这个时候，我们的销售人员就要“投其所好”，勉力向客户推销“长处”，频频申明销售该产物可以给客户带来的最年夜花利润，是给客户供给一条财源和生长的机遇，是求的双赢的，从而惹起客户的快乐喜爱，让卡脖子可以顺遂的举行下往。另外经由历程案例说吃法打动客户，好比介绍某某经销商销售该产物，带来较好的利润等， 从而为签单做展垫。

销售的时候，通俗见老板的面，第一句话会说：“老板，您好，很愉快本日可以拜访您，本日来是向您保举一条财源的，不晓得您能否有快乐喜爱听一听？”那么如许老板通俗都不会直接拒尽你，他至少会有快乐喜爱听你介绍介绍。这便是长处推销法的一个简朴使用。

第三步伐：立场熏染客户

谈客户非易事，一定要做好心理准备。即便人倒下了，我们的信心、精神都不不能垮，那么在谈客户的时候，这一点也很重要。我们要一直都连结积极悲不雅观向上的立场，不要把上家的表情带到下家往，要充满IT与生机，要在客户刻下展现自己博年夜的襟怀胸襟和判断的立场与意志，客户可以拒尽你的产物，但他不能拒尽你这个冤家，要有这种思惟。

我们要窜改看法，我们不是往哀求客户，而是划一的与客户闲谈，是追求双赢，所以客户不接受也很正常，申明他的战略目光还不敷，不是因为我的缘故原因，如果能有这种设法，那么就没有什么值得懊末路的。

我们要展现自己团体的魅力，展现自己的精神风姿，用积极的立场往熏染客户，让他以为你永久都是萎靡不振，那么申明你很自大，你对公司很自大，那么你的产物也就不会差。

第四步伐：感情打动客户

人都是有血有肉的感情动物，客户也是如斯，有些客户表面年夜概很冷酷，你一次两次三次拜访他都不互助，可是大概你再对峙一下就能乐成，客户年夜概不但在比较你的产物，更是在考察你的人品，所以要学会用感情往打动客户。

我们可以常常给客户发发信息，打打电话，节日送点礼物，生日送点礼物等等，让老板先成为你的冤家，然后在谈互助。

有些客户不是往一下就可以互助，有的还需要继续拜访，跟进。

记得在六安的霍邱与舒城有两家客户，我跟了一个多月才终于互助。经由历程第一次拜访，感受存心向，客户也都很夺目，他们都在比较，没有给出明白意思说做不做，我想一定要跟进往。于是便常常电话拜访，拜访的时候不是很直接的谈互助的事变，而是往关怀客户，关怀客户的生意，糊口等等，让他感受到你这团体是个可以交的冤家，那么第一步便乐成了。于是接上去便经由历程短信来“打击”，常常发些祝愿的短信和问候的短信过往，要让让客户脑海里每天有你，那么你离乐成绩很近了，终于在电话和短信的问候祝愿下，一个月后票据拿上去了，霍邱的老板说，是因为以为我人不错，才宁愿答应做我们产物。

实在做营业就象谈恋爱一样，要对峙，如果把追求女孩子的精神与执着拿出来，那么做营业乐成的年夜概性很年夜，只惋惜良多营业员不宁愿答应对峙，有了新客户忘失落老客户，实在这是没有留意到存心向的客户实在不但是在比较产物，更是在比较你的人品和你公司的信誉，所以我们要主动，要善于用感情与真诚往打动客户。

第五步伐：办法压服客户

我们不但要打动客户，更重要的要善于办法，善于为客户着想，不要只想着要客户进货，要想办法匡助客户销售。有比较实在可行风雅式往匡助客户完成销售，这里指的匡助客户，可所以你匡助他拾掇整顿库存，可所以匡助他从头摆放陈设，可所以匡助他贴贴海报，可所以匡助他筹划一场促销活动等等，不要以为做这些大事与让老板做你的产物无干系，实在不然，很年夜概你的一个活动就会打动他，就会压服他，他就会做你的产物。

在良多营业员的看法里，以为做营业便是把客户的钱拿到手里便是最终目标，实在这是最原始的最后级的销售。做营业要站在客户的角度往思量，为主顾效力，匡助主顾往卖产物，指导主顾卖产物，而不是只想着回款。

下面提到的霍邱、舒城的客户便是经由历程把自己的真诚通报给他们，让他们感受到不是在卖产物而是在交冤家，立场是真诚的，如许成交几率就很年夜。

在做营业的历程中，我们要把经销商当成冤家对待，要往匡助他，往匡助他卖产物，而不是往算计他，逼着他回款，因为只要经销商的货到达了消耗者的手中，他才会赓续的进货，如果要靠积蓄经销商的库存，逼着回款，而货却在经销商堆栈里不动，那么最终损害的照旧厂家的长处。

第六步伐：用心成绩客户

下面说了这几点，我以为最重要的照旧作为一个销售人员你要真正的用心，要至心支付，用心思索，善于总结，真诚的为客户效力了，真正匡助客户完成销售与生长，完成利润，要设身处地，多站在客户的角度往思量思量，善于抓客户的心理举行“攻略”，另外还需要留意以下几点：

1、用心

九非常钟高度用心、没有烦扰的时候，会比一整天随兴的义务更有临盆力。人们每天浪费在无关紧急活动中的时候，年夜概稀有小时之多。如果，你每天能善加使用先前浪费失落的一小时，一年就会多出365小时，或分外的45个义务天。换言之，你若能集顶用心，不把时候浪费在冗长的电话交谈、无构造的义务中，你会年夜年夜地提高你的临盆力。

2、开放的心

社会学家所讨论的脚色形式中，以为推销员的生长与儿童的生长是划一的重要。在人们所处的群体中，人们常常可以觉察比自己更杰出的人。那些人鼓动人们朝更高的目标勉力，也使我们更谦逊。因此，你必需具有开放的心灵，从你糊口中所打仗的每团体中往谛听、学习，接纳来自各方的思惟。

3、博爱的心

你要可以设身处地步为他人着想。固然要切当地了解他人的感触熏染是不年夜概的，可是你仍旧必需常常地勉力往尝试。

我以为只需用用心、至心、恳切、善心、细致，“五心”并用，那么就能效力客户、成绩客户，最终成绩我们自己。
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