在与主顾打交道时，一旦冒犯了主顾的某个忌讳，就会使全部的勉力半途而废。因此，了解主顾的各种忌讳，掌握躲避忌讳的知识和体例，才不至于违规犯忌，本领更快地与主顾达成生意，本领更好地为主顾效力。因此，躲避忌讳是任何企业的员工必需要懂、要会的知识和技能手腕。

    1忌忘失落主顾的姓名

    在与主顾来往时，选择准确、得当的称呼，不但要利于淘汰双方的隔断，促使生意的完成，给对方留下好的笼统与印象，也反应着对对方恭敬的程度、本身的教养和地点公司的笼统，因此要稳重利用对主顾的称呼。

    2忌叫错主顾的姓名或搞错主顾的职务、身份

    比起记不起主顾姓名，更糟的生怕是叫错主顾的姓名了，或搞错主顾的职务、身份。叫错主顾的姓名，或张冠礼戴，混同主顾姓名。罕见的错误称呼有两种：

    读错大概写错主顾的姓名，看起来年夜概是一件大事，却会把整个相同空气变得很尴尬。

    3忌穿着、仪表过于任意

    在推销行业，营业员的本领以及履通书领决议了其销售业绩。可是，另有良多身分会影响他们的乐成，营业员的仪表、仪态也会影响其销售业绩。据盘问拜访，仪表、仪态在整个销售本领中据有高达67％的比例。之所以会据有如斯高的比例是因为仪表、仪态可以无机地连系商品和销售者，显现出随便让主顾接受的看法与设法，可以快速、直接地获得主顾的相信。但是良多营业人员在面临主顾时，时常出现不当的穿着、仪表大概习尚，这些不良的姿态直接或直接地招致销售上的窒碍，营业员不可不察，要留意防止和克制各种不职业、不雅观的活动。

    4忌握手不合度、不风雅

    在与主顾相处时，常常要握手，以默示接待、见面、庆贺、感谢感动、欢迎、互助之意。握手虽是一个细节性的举措，实在是有良多的讲求，必需握好，如果握欠好，冒犯了主顾忌讳，会发作负面的结果。

    5忌介绍失落礼，令人尴尬

    在访问主顾时，错误的介绍有失落风姿与笼统的，会让自己和对方都尴尬不胜，因此，对常与主顾打交道的营业人员有需要掌握介绍的一些根基知识。

    6忌不会鉴貌辨色、区别对待

    美国一位心理学家提出这么一个公式：

    一团体表达自己的全部意思=7％的言词+38％的声响+55％的脸色

    因此，与主顾卡脖子时要考察对方的脸色、立场、活动活动和所处的情况。总之，考察对方的统统，从中找出卡脖子的相宜话题及交谈重点，掌握对方心理，再共同有针对性的说话压服，掌握卡脖子的主动权，轻松地对主顾举行指导。

    7忌不器重主顾信息的聚集

    在首次靠近主顾时，就直接询问对方收银机的事变，让人感受突兀，或被盘问拜访的感受。在展开推销活动之前，推销人员除了要对本企业、所推销产物以及竞争对手的情况举行需要了解之外，还要器重主顾信息的聚集，如果不了解主顾信息贸然推销，推销人员年夜概会使自己陷进极度尴尬的地步。

    8忌自发拜访

    拜访主顾一定要有明白的拜访目标，要申明主顾需乞降拜访的需要性，做好准备，找好机遇，明白若何更好地靠近主顾，明白若何控制拜访时候，以及灵活使用商谈本领。如果主顾需求薄弱，或没偶尔间，或机遇不当，拜访只会徒增烦末路，浪费时候与精神，令自己尴尬，让主顾生厌。

    9忌不能选准拜访的最佳机遇

    良多时候，如果在不得当的时候与主顾举行交换，主顾很年夜概会以为自己的事变遭到了打扰，每每都不会到达预期的相同结果。好比，当主顾正忙得不亦乐乎时，大概正赶上主顾表情高涨的时候。良多营业人员之所以被主顾拒之门外，并不是因为营业人员的热情不高、相同本领不外关，而是因为没有选择得当的相同时候。客户相干生意经：商业相干专题：·若何回答客户的题目？·若何做外贸？·见新客户有什么本领？ ·若何做一个夺目的推销·对客户电话询价应掌握哪些体例？ ·公关礼仪本领，生意场必备
1234567