1电话丧失落20万定单,血淋淋的教导
9月18日,正本是个美好的一天,接了三个单,收了一笔款,发了两票货色。但却因为一个电话的忽略,招致一个20多万的定单流失落。我应该是一个电话激发的惨烈教导,再多的眼泪也补偿不了我心中的痛。
这个客户是我司互助过的客户,此次总计下20万件的订单,货款也有20多万。17日下战书时候,客户给我留言说我司的价钱和另一个竞争对手的价钱差不多,但付款体例 没有另一家有下风。因为客户要求极度规包装,所以在包装成本上我司加了点钱。 昨世界战书我往接待一个外贸公司的客户,所以我返来看到留言给客户回答了,但没有和客户电话联系。因为我思量:一个是客户让我司做了两款,并且我们是上海的地区的,一定比较信任我们;另客户那边的一个同事需要我司邮寄300克的白卡盒子定稿,所以这个票据一定是囊中之物了。
9月18日的早上因为另一个定单,没有回公司。我想反正客户收到盒子也起码要10点多钟,那就下战书回办公室再给客户电话。那时钟指向3点多时,我给客户打电话询问定单情况,我也已经给您请求极度规包装不加钱了。客户通知我为什么不早上给他个电话,他们BOSS已经把定单下给另一个公司了,刚午时签订的单,只能思量下次互助。
这真是血淋淋的教导,从中我总结出:无论什么时候,不能怀着想固然的设法往对待,毕竟统统都没有确定,只是未知数;二是不论客户如何想,做销售都应该主动还击,不要因为忙另外事变而忽略了直接打电话相同的重要性。大概生意是做不完的, 但因为一个电话或是想固然的忽略让煮熟的鸭子飞了的事变确实肉痛,这个昂贵的电话给我的销售里程刻下了一意义深远的一笔。
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