昨天笔者往了一家常往的4S店修车，我只提出了换轮胎和加氟的项目，但4S店却做出了如下效力：

    1、在我拒尽了保养项目后，他们免费为我的车做了一次简朴的保养；

    2、新更换的原装轮胎令我极度满意；

    3、邻近夏天，4S加满氟后，团体检验了车子的空调系统；

    4、遮阳板上的卡子失落了，4S主动帮我宁静卡子；

    5、4S将我的车在阁下的洗车店清洗洁净并打蜡；

    6、末了临走时4S送我一张代价200元的加油卡。

    便是这与其他4S店一点点的差距，使我不得不“无前提降服佩服”，是这家4S店的老实客户。

    4S店的这种做法，可以称其为CRM ·不会交际的人必看的闲谈本领
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