我与客户

    对待主人要象对待天主一样。是良多供给商的一句名言。所以本日我特定把一些手上客户比作天主。

    提及这个客户，得回到2004年年底，也是我方才开始打仗做销售的那一年。一点履历也没有。但凭着自己勤奋的义务，在网上相干网站散布着公司的产物。也用极度需要耐心的一个体例，发明一个匿伏客户就立刻寄公司产物目次给对方。

    一天，有个客户来电说：徐小姐，我是上海的陈西席。是做电动工具的。我在一冤家那边看到你的公司材料。现在有澳年夜利亚一客户要求我们的电动扳手要与剪式千斤顶配套。叨教你们可以做吗?"我那时介绍了公司的相干产物。并偏重介绍了重要出口的1T千斤顶。当客户说需要样品时，我要求对方将所需要的要求给我发传真。

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    实在我那时内心还存在一些疑问，一是怕客户是只想免费要个样品。二是怕对方是同类产物的临盆商。

    要对方传真，从通俗的角度，可以看出客户公司真实性质。从而确实真正晓得对方所处的公司。

    寄样后，客户来电要求说:因为他的工具是六角，所以千斤顶的起动部分必需改成六角。据客户要求要改8台样品。但样品费用及运输费用，客户会支付给我们。从那时起，我相信客户的真实性。

    8台样品经由工程技能人员的勉力，四天后交给我寄与客户。客户收到样品后寄澳年夜利亚客户举行测试，功效相称满意。

    上海客户陈西席再次致电要求我将千斤顶的GS，CE认证以传真体例传给他，(已往联系的时候，我通知客户，千斤顶有这方面的认证)证明此产物已经由历程认证。

    以上统统手续已办妥，我只要静下心来等客户动静。

    但是，转眼离开2005年的10月份，我们再次联系。对方问我认证的内容是什么，如果产物变动后，认证能否有效?(好比变动了六角，认证对千斤顶能否包管有效)，于是要求我将认证的测试陈说交给他。

    再次证明千斤顶的认证之后。我又处于期待期。

    又迎来的2006年，客户与我联系。要求改底板。因为一头加了电动扳手，两端分量不一。要求在另一头的底板加长，连结千斤顶的平衡性。
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