一天俩电话,吓跑“送上门”的客户
0 ihunter 2010/05

跟我们易发电子传真(E8FAX)公司供给办公用品的那家文具市肆,因为转手给另外一家人做。所以财政给我说最新的这家市肆无论是价钱照旧送货速度都慢了好多,问能否可以换一家公司来做。想起前几天因为没有白纸,一个下战书几个同事都在等打材料。批驳了行政的失落职之后,也确实感受到这家办公用品的送货时候太慢,并影响到了公司的正常办公,所以就决议换一家公司来互助。

因为冤家的公司离我们公司的隔断都比较远,所以就没有打电话问他们的办公用品互助商,如果追求新的互助同伴我宁肯选择冤家介绍的更放心。只幸亏网上搜索广州的办公用品供给商,掀开一个公司的主页,里边的办公用品比较全,并且上边的标价问过财政后也比较合理。所以便拿起电话拨打了网站上留下的热线号码。

沟经由历程程我就不再频频,根基上对该接线员的解说有了根基的了解,并且她所说的关于批量订购的优惠也可以接受。于是在挂电话时我通知这位接线员:请给我几地利候思量,并发一份材料到我的邮件e8fax@163.com,留下你的联系体例,决议后我给你电话。我把这家公司和查到的另一家的电话都给了财政部,让她做末了的择选。然后便把事变放在一边了。可是接上去的经历就真的让我啼笑皆非了。

当天早晨忙完全部易发电子传真(E8FAX)的事物,正准备往答复咨询者发到我邮箱的函件,突然手机铃声响了。一个目生的号码,我按了接听键:您好啊,赵总,吃过晚饭了吗?我是上午您打电话咨询的谁人**办公用品公司的小吴啊。我看了下手表,时针已经是八点四非常。内心有些烦懑,忙碌了一天,我只想在早晨能有一个恬静的情况来供我自己选择。但我照旧很有规矩的说:感谢你,邮件已经收到,我把相干的材料也交到财政处,他们会给你联系的。小吴说:我们的价钱尽对比同行优惠,您可以做对比的,并且质量也........说了良多,等她说完后我说:你说的这些我会综合思量的,现在有点事,他日再说吧。小吴说好的,就如许挂了电话。

非义务时候打电话,真的不该该。因为客户也有私家的空间和时候,最起码我通俗接到目生的推销电话是在节沐日或早晨都会敷衍几句就挂失落的。可是毕竟我打过电话给小吴,所以照旧很规矩的应对了几句。

第二天午时,正在点窜前些日子做好的“如何做好搜集营销”的培训PPT,手机又响了,号码我认得,是小吴的座机。接通了电话:赵总您好,我是小吴,不美意思打扰您了。您昨天忙,所以想问问您现在思量的如何了?我说:我的财政还在对比,没有接到他的请求陈说,所以年夜概还要再等等,反正我有你的电话,到时候有动静我大概我会让财政给电话你。这一次通话结束。我不但要点想笑:这个小吴照旧很热情的。于是点窜培训材料,吃过中饭后,依照商定到西风西路见一个上周约好的客户。此次的通话让我真正的开始有了气。三点钟阁下手机铃响,接通电话:赵总啊,我小吴。如许我给司理讲了下,如果我们互助的话我可以再给您优惠点....我说:我现在在客户这里,不太利便,等下战书回往给电话你。大概是小吴以为我存心谢绝,照旧再不断的说她的优惠。通俗见重要的客户我手机都会关机,此次正本就以为在客户刻下接电话不规矩,没想到还不断不能挂失落。于是只能我做决议主动挂了电话。回到公司后我通知财政尽快做下选择,财政说:我们和原先的那家提货商另有一些尾帐没有结清,年夜概另有几天。我说你尽快安排吧。

第三天午时用饭时,我通俗午时用饭时候早,年夜都是在11:30阁下就开始用饭,如果没有预定冤家或客户的情况下。正在用饭,手机又响了。照旧小吴!关于昨天我挂失落电话的活动实在我内心照旧以为不太规矩,于是我主动通知她,和原先的互助者另有一些事变没有搞清晰,所以要再等几天。不晓得是不是小吴以为我已经决议不跟他们互助大概我是在找捏词,于是又开始说了好多。得了,午时用饭的快乐喜爱也被破灭了。

第四天又接到了小吴的电话,我以为有点累。叫来财政,把之前给他的两家办公软件的效力内容和价钱对比了一下没有太年夜区别。我说:这家公司给过好几个电话了,如果没什么差距,就跟他们互助吧。财政说好的。于是这几天我便隔三差五的接到小吴的电话,可我们易发传真跟原先的互助者的尾事老是要结清吧,终于在有一次接到小吴的电话后我通知她:我们已经选了其他的互助商,请你不要再打电话了。

我相信小吴很勉强,可我真的畏惧今后的互助中,会不会有点鸡毛蒜皮的大事她都会打电话给我。我对她的“热情”效力和急切的互助之心给“吓到”了。实在我也在想,会不会是他们公司在某些中央有题目,所以怕我发明后才不断不断的联系?大概是她说答应的效力底子做不到?照旧其他?我没有往想,可是独一可以一定的是我不会跟她互助了。

一天匀称两个电话,真的让我啼笑皆非!想给正在做销售的冤家们说句话:跟进客户的时候不能隔断太长,不然年夜概会出题目。但请也不要太频仍。过分频仍的让客户用自己的效力或产物,不但为让客户讨厌,还会让客户对我们的产质量量和效力或价钱发作疑问:如果然的像销售员说的那么好,你还用得着这么急的催着让我跟你互助么?我都恨不得主动跟你互助呢? 所以也希看这件事能给列位做销售的冤家有少许启发吧。

来源:创业者的天堂营销者的乐园 客户相干生意经:商业相干专题:·如何样跟客户更好的互动呢?·揭秘做暴利的行业·如何吸引客户对我们产物的留意? ·史上爆牛爆全的销售本领佳构·如何样把匿伏客户变成准客户? ·五花八门的做推销吃背工手腕年夜不雅观
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