营销实战

    用电话掀开销售之门

    打电话打仗新的商业干系，是销售人员常常利用的体例。我们每天打销售电话的真实目标只是让客户利用我们供给的产物。如果我们不首先打仗客户，就不能做到让他来利用我们供给的产物。

    打电话是销售的开始。因此这就意味着我们每天必需有一个小时的时候，拿起电话，不论我们以为那时自己的营业情况有多好或多蹩脚，也要包管开始打仗新干系。

    为了乐成绩要每天早上有一个小时的时候打电话，并包管要安排一次与客户见面的机遇。为了乐成，你必需拿起笔在时候安排日程中写进“给新客户打电话”如许的字句。你如果如许做了，就会极度器重这项活动，也更年夜概从中受益。

    每每情况下，确保获得新的答应的最好、最简朴并且最可靠的体例是每天花一个小时打电话，主动与不认识的人打仗。

    打好电话底稿

    销售人员需要花点工夫往练习电话底稿，编写具有特征的电话底稿，并不断地背诵，直到你真正记着了，这是极度需要的。每个电话底稿包括四个要素，如果你要窜改这四个要素的顺序、省略其中的要素大概增加一些不在列的材料，你的显现将会年夜打折扣。

    要素一：惹起留意的陈说。

    当打仗一个新的公司向导时，你最想做的一件事变，便是惹起那团体的留意。在谈话中惹起他人留意的最好、最简朴也最职业的体例，便是说“你好”，然后提对方的姓名。

要素二：表明身份的陈说。

    表明你的身份，大概介绍你们公司的情况。如果符合的话，可以利用一些广告材料。只需你包管它冗长，你可以利用你想用的任何词句。例如，“我是EDI管理团体的TOM。我不晓得你已往能否听说过我们公司，我们公司是一个在海内具有争先程度的销售培训公司，并且已经培训了将近50万人。”

    要素三：打电话的缘故原因。

    简朴列举你可以给客户带来的利益。下面是其中的一种说法：“我本日特地给你打电话，其缘故原因是我们公司正在打仗本区域的公司，与他们安排见面交谈，并把我们公司已往经由历程培训义务为其他公司提高销售苦守的成绩通知他们，希看可以和他们互助。”

    要素四：完成安排见面的陈说。

    末了的要素关注的不是销售产物或效力，而是安排一次见面。为什么呢？因为你仍旧还处在开始的步伐，现在还不能提出发起。相反地，你应该要求下一步详细办法，即用一种直接的体例发起安排一次面临面的谈话。下面是这个陈说年夜概的内容：“我想要做的事变，便是要安排一次见面，通知你我们公司不断在做的一些事变。下礼拜二下战书三点对你符合吗？”

    掌握对话的主动权

    我已经打电话给一个国家电讯公司的CEO。起初，他不想见我，因为在我用电话同他联系之前，他对我自己及我的公司一窍不通。我们之间的对话如下：

    我：我很想见见您，和您讨论一下我们公司能为电讯行业的企业供给些什么效力。

    CEO：（打断）您可以先寄给我一些文件，以便我了解您的公司。

    我：可是我更想同您见一面，您看礼拜三如何样？

    CEO：（稍停）啊，礼拜三我没空，礼拜五吧。

    我：好的，您看下战书一点钟如何样？
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