电子商务的本性
0 ihunter 2010/05

虽然本日无论是B2C也好、B2B也好,无论是传统企业e化也好,新型互联网企业诞生也好,都已经不是什么奇怪事了;股市要求巨匠讲的故事也好,形式也好,都已经几乎没有裂缝地占满了人们全部的想象空间,但可以就此说我们已经进进了电子商务的世纪或社会了吗?不能!因为即便是我们本日不少打着电子商务旗号的公司,乃至也还没有了解电子商务的全部和真正的内涵,固然更谈不上往完完全全地完成它们。

有一个测验题:我开了一个卖花的网站,用户能从网上订花,我会给用户送货上门, 所以我便是一个电子商务的企业了,对吗?如果对!那你就年夜概会碰到下面这段录象的情形了。

好,笑完之后我们背面的命题应该也有结论了。很显然,仅仅只要一个网站的企业,无法完成电子商务提高苦守、低完工本、晋升客户满意度的目标。没有一定的管理基础,包括确定的构造构造、义务流程、义务范例的企业不是电子商务企业;有管理但没有信息化的企业不是电子商务企业。只要网站而没有管理和信息化的所谓电子商务,是高速公路连着了小胡同,没有不塞车的。

实在,并不是只要在本日的新兴互联网企业才会看到背面的情形,它异样是那些信息化程度不高的我们的传统企业所面临的挑衅。而如许的挑衅关于耐久在计划经济空气下运营的中国企业来说又尤为重要,因为耐久以来我们便是依照年末下面下达的计划推销,依计划临盆、看库存销售如许的反向运营形式,缺乏依市场而变、高速反响反应的弹性机制和认识,因此若何使传统企业电子商务化异样是一个重要的话题。

那反过去问什么样的企业本领算是电子商务企业呢?那固然使用互联网、WEB网站完成营业是根基的特征,但更为焦点的是企业内部必需运营在一个基于完竣的管理思惟和义务流程的“企业本钱计划系统(ERP)”之上。

这个本钱计划系统是企业展开营业的基础平台,用户的订单在经由公司商务部分的过滤之落伍进这一般系,成为系统最重要的输进,系统另外的输进是今后库存的理想情况(包括材料、制品、在产物的数量和地区散布),运输本钱和周期、推销本钱和周期、临盆产能和周期等,系统在牢固的时候运转一次(联想是每二小时),每次运转获得的输入功效是:一份用户订单确实认情况表、一份推销计划、一份临盆计划、一份配送计划。个顶用户订单确认功效将直接反应到每一个定单用户,通知他能不能供货、能供货确实切时候、供货地点、运输体例等信息,这些信息是系统根据企业拟定的明白的供货优先次第模型和一定的边界前提计算出来的。好比说背面买花的例子,如果库房有,那么供货的时候就只是配送所需的时候(依照地理地位不合);如果没有,那么还要加上推销周期;如果一个订单含多种产物,那么供货时候就要选择末了齐套的时候了,等等,这些都是由系统主动控制的,淘汰了人为控制的难度和差异性,用户的满意度一定会因此而改进。而企业全部的推销、临盆、配送系统也都不是机器的、主动的义务,缺货了再往买,看制品库往临盆,备齐了就(才)往送,而是完全依系统计划指令、依信息行事,有条不紊。完全可以在年夜年夜都情况下防止录象中所出现的场景,如许不但是用户满意的保证,也是企业低完工本,提高盈余的保证。系统在一定的时候运转一次,而不是在每个订单出去后都运转一次,缘故原因也是为了使得企业内本钱相对可以更优化地被使用。好比说推销年夜概是批量更经济,也更表现人义务的苦守,临盆亦然,并且临盆历程自己也另有个信息化的题目。下面就请再看一段录象,这个录象根基因此联想本身为背景录制的,反应一个真正的电子商务企业是如何在运转的。

看完这段录象,我们可以总结一下:真正电子商务的本性实在是企业运营各个关键的信息化历程,并且不是简朴地将过往的义务流程和范例信息化,而是依新的手腕和前提面临旧有的流程举行变革的历程。

下面便是我们根据联想的履历所总结出的、中国较年夜型企业的电子商务可以如何来走的一个形式,固然不年夜概都能照搬照抄,但希看给巨匠有所启发。作为自己的营业的重要组成部分,联想往后也会针对不合企业的详细情况,供给我们有针对性的咨询、发起、乃至于实施方案。

来源:乐成营销
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