到手的单,在老板临要付钱的那刻,居然半路上杀出个小舅。
情况是如许的,上个月开始,除了担当招商这一块外,我也开始做当地市场的营销义务。这不来阿里的时候直接淘汰年夜半。以“只要更近隔断的打仗产物的终端客户,本领更精准掌握整个市场行情”为信心,开始追踪当地市场客户。
一个月上去,算是略见结果。异样的产物,不一样的客户就有不一样的需求,只要当你真正了解每个客户的需求你本领更好的效力与他们。下面我就要说说前两天我遇见的这位客户--Mr林,他是运营超市的,范围说年夜不年夜,固然不能与家乐福、沃尔玛如许的超市媲美。但也不小,是街头那些超市所不能比拟的。如许范围的超市,却没有效一套像样的超市管理软件,平常记账照旧再用传统的手工记账形式,库存管理也很庞杂,根基上只能做到个心中有数,没有准确完整的不雅观点。在得知他的情况后,有针对性的专门给他介绍了我司的一款产物--鹏世超市管理系统。这套系统集前台销售、背景进货、库存、财政报表记账与一体,功用完全,操作简朴。那时这位林老板(对电脑操作可谓一巧不通)在我们技能人员数以安排的半小时培训下,已经可以自力的完成该系统的根基操作,并且他自己也明白的默示这一般系对他很合用,就地表达了购买自愿。
能为主顾供给最好的效力与产物是我们的主旨,弄清晰主顾的需求,了解理想情况后,第二日我和技能员并上门欲给他的电脑装上正式版。因是当地客户,并且相同不断都很高兴,那日往到他店里简朴冷暄在争得他赞同后, 技能员敏捷的给其装上了软件并对其作了详细的功用介绍、软件操作流程等。一笔单这个时候已经算是成交了,剩下的便是付款和今后的售后效力了。就当我们这位林老板要付款的时候,他的小舅不晓得从那边冒了出来,看了我们软件的宣传册(我估计便是用眼睛扫了一下,情况也没有了解,功用也没有看),然后对其姐夫说,他冤家那边有做软件,价钱……什么都好谈。谈到产物价钱,不断我们公司都是很自大的,走当地市场,估计没有哪家做软件的会像我们了,为客户效力,做前期市场,关键在于前期的售后效力,价钱只是成本价,没有利润的产物为了更好掀开市场,效力于夷易近。
我们在关心着客户,但客户并没有关心我们。在统统都成定局的情况下,在老板的再三对峙下,我们照旧用最完竣的效力来完成了此次没有乐成的互助。偶尔候生意不可,仁意在,酒喷鼻香不怕巷子深。小舅在不晓得情况的情况下给他姐夫下了“饬令”,思量到的年夜概只是那边冤家的长处,而没有思量到姐夫实实在在的需求。
临走时同事说了一句像本日这种情况,好比是往超市买东西,吃了一口,然后跟老板说我不要了。呵呵,年夜概有些过,不外这比方也挺笼统的。我们做软件这一行,不能强行要求客户装,他们能找到符合自己的产物,我们能提供给他们最符合的产物和效力是我们应该做的。
只是今后,下一次,碰到如许的小舅,我该如何办?
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