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换位思考用户体验 多元化服务是核心
用户体验是互联网思维的核心。如果企业想要基于互联网获得成功,就需要掌握用户体验这个关键性钥匙,因为在互联网环境下的用户体验要比在线下的体验更加出色,效果更好,只有如才才有可能让传统的用户逐渐转移到... /
2014-05-01
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上帝眼中的用户体验就是这么的简单
用户体验是网络营销界、电子商务界、SEO界老生常谈的一种表现形式,这些平台想要留住更多的用户,就需要每天都在测试、改进、完善用户体验。那么,什么样的用户体验才是合理的呢? 我先给大家讲一个今天我经历... /
2014-05-01
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微信的启示之产品分析(一)用户是上帝
文/王红旗 IT海盗:这篇文章是小伙伴分享过来的,读了之后受益匪浅,值得分享和推荐。这是第一篇《用户是上帝》 前言: 从2011年3月发布第一个版本以来,微信借助移动互联网和智能手机普及的大潮,以摧... /
2014-05-01
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客户是上帝吗?
客户就是上帝,是现在很流行的一个时髦的名词,上帝比比皆是,大到国家政府机关的服务,小到直接面对一个单一的消费者,但是谁又能真正的把上帝当成皇帝呢,因为上帝从名词上讲是一个未来的以后的思想寄托的地方,上... /
2011-12-06
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言之有李(12)你该如何对待你的顾客,是上帝还
记得之前我在全球品牌网写过一篇《在深圳这个高度市场化的地方还有人摆“乌龙”》http://www.xmfv.com/2009/286064.shtml 写的是遇到了在深圳百年难遇的摆乌龙事件.谈的是作为顾客消费被宰经历. 而我今天... /
2011-12-06
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区别对待:金字塔管理法
客户是利润来源,客户满意了,利润自然源源不断。真的是这样吗?企业经常碰到这样的情况:花了很大力气,为每一个客户服务。但是,一年算下来,赚不到多少钱,甚至于赔钱赚吆喝。 怎么会这样?我们做得够好... /
2011-12-06
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客户管理的辩证观
“一切以客户为中心”,“消费者就是上帝”,类似这样的口号和企业理念我们听得太多。暂且不说真正能做到以客户需求为原点的企业有多少,单就这之间的理解就有不少盲目和偏差的成分。 企业培训讲师谭小芳认为,这些... /
2011-12-06
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解剖城市消费族群
目标客户调查、分析、总结,是品牌策划的重中之重;我接手过的每个案例都少不了这第一步。目标客户可以是单位团体,也可以是个人,但最终是由单个的人组成,决定购买权也最终落实到具体的一个个人上面。世界上的人又... /
2011-12-06
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客户为什么不是上帝
好多年了,和一个终端客户斗法,我终于取胜了。后来琢磨,实际上是一个真正的双赢结果。 事情经过是这样的,那时我是一个厂家的地区经理,主打产品是一个感冒药产品,很普通的那种(现在已经是小有名气的产品了)。... /
2011-12-06
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爱她,把客户当你的老婆
作为销售员,你与客户建立什么样的关系,远远比你向他销售什么样的商品更重要。重点在于:你能在多大程度上让客户从“心”动到互动,最大限度地调动客户的积极情绪。这将从根本上决定销售的成败。别把客户当上帝,还... /
2011-12-06
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