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客服人员6大忌讳

作为国内一家具有10多年的影响力营销策划机构，蒙虎营销策划机构一直把热情周到的客户服务作为企业发展壮大的前提，然而最近蒙虎团队直属的金钥匙中老年养生保健购物商城发生的几件事情，让我们吸取了很深刻的教训，... / 2013-06-05 / 查看 8 次
TAG: 员工客服消费者公司大忌企业产品 0 评论发表评论
企业疯了吗? 感谢最难缠客户

这样的客户实在难缠客户A是李明所在公司的代理商，是属于明显的“刺头”——年销售量在公司属于中等，但要求是提的最多的，所以业务人员都不敢“碰”他。对于刚从学校出来的李明，经过公司在样板市场的培训合格后，... / 2013-06-05 / 查看 665 次
TAG: 客户公司业务难缠产品人员厂家 0 评论发表评论
掌握客户关系，让行销事半功倍

顾客关系管理(Customer Relationship Management)的本质是一种企业策略的执行。它的目标是将顾客的长期价值极大化，让公司的业务、行销与顾客服务都能以顾客为核心。公司在以客为尊的文化、策略与领导下，透过信息科... / 2013-06-05 / 查看 530 次
TAG: 顾客业务人员潜在关系机会公司 0 评论发表评论
春节如何拜访客户

对于我们这些从事销售工作的业务新人来说，如何在节日期间有效拜访客户?哪些客户发个短信或者打个电话即可?哪些客户需要登门拜访?登门拜访时是否要带礼物?带什么礼物既不给客户造成压力又表现出礼节和诚意，从而达到... / 2013-06-05 / 查看 11 次
TAG: 客户业务人员礼品节日时间公司 0 评论发表评论
制定客户战略

什么是客户战略?第一个基本问题就是，你们的公司有没有客户战略?大家可以想像，您的企业10年以后还存在吗?如果存在的话，能不能成为你这个行业的NO.1呢?如果这个企业10年以后还需要有进步、有发展的话，我相信你要成... / 2013-06-05 / 查看 342 次
TAG: 客户管理人员报纸战略车站价值报摊 0 评论发表评论
顾客售后服务如何做

对服务过程进行有效控制，确保为用户提供及时，周到，满意的服务;2.适用范围适用于营销部内部销售服务管理工作;3.内容3.1服务工作方针：信息准确、反应敏捷、处理有效、用户满意;3.2服务目标：3.2.1服务及时率≥90%;... / 2013-06-05 / 查看 10 次
TAG: 用户故障人员领导情况报告单位领导 0 评论发表评论

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