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利润

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站在利润角度上看客户

自从有了80/20法则这个“筐”，无论什么都往里装。有人说企业80%的收入来自20%的投入，也有人说80%的销量来自20%的销售代表，甚至有人说80%的利润来自20%的客户，是这样吗？80/20法则总正确吗？如果从利润的角度看客... / 2011-12-06 / 查看 4 次
TAG: 客户企业利润政策销量市场角度 0 评论发表评论
感性营销：管理客户生命周期的有效工具

感性营销区别于其他营销方法的是：感性营销更侧重于通过与客户的潜意识进行对话，建立情感维系与关联，从而对客户生命周期进行管理，通过多次重复销售，实现在消费者各个生命周期中的利润总和的最大化。　　感性营... / 2011-12-06 / 查看 0 次
TAG: 客户企业象限情感利润需求感性 0 评论发表评论
区别对待：金字塔管理法

　　客户是利润来源，客户满意了，利润自然源源不断。真的是这样吗？企业经常碰到这样的情况：花了很大力气，为每一个客户服务。但是，一年算下来，赚不到多少钱，甚至于赔钱赚吆喝。　　怎么会这样？我们做得够好... / 2011-12-06 / 查看 13 次
TAG: 客户利润上帝价值劣质企业模型 0 评论发表评论
从“小”开始，发现潜在客户

大客户、大订单的争夺让我们“头破血流”，结果呢？销量可能越来越大，但利润却越来越少。　　CRM让我们建立了一个越来越复杂的客户信息资料库。尤其是重点客户，他们的生日、兴趣，甚至袜子的颜色都有记录；不厌其... / 2011-12-06 / 查看 7 次
TAG: 客户订单利润惠普绣球销量台湾 0 评论发表评论
客户管理中的“20/80原则”合理吗？

“80％收入来源于20％的客户”。20/80原则确实反映了众多的自然及社会现象，从自然界的动物繁衍到社会的财富分布，甚至连犯错误均会符合20/80。这就是大家非常熟悉的帕累托定律，也称为20/80原则。“多数，它们只能... / 2011-12-06 / 查看 572 次
TAG: 客户企业原则更多销售收入市场利润 0 评论发表评论
客户管理：抓“大”也放“小”

什么是大客户？什么是小客户？其实，二者之间根本就没有绝对的界限，大客户可以变成小客户，小客户也可以变成大客户。但这并不能给我们一个理由，让我们在进行客户管理时“眉毛胡子一起抓”，那样做不但大客户不会满... / 2011-12-06 / 查看 2 次
TAG: 客户企业利润忠诚度利润率能力产品 0 评论发表评论
客户忠诚计划：从战略的角度关注情绪、情感

问题一：什么是企业唯一取之不尽、用之不竭的可再生资源呢？　　笔者观点是：客户。　　改革开放之初，很多商家的经营理念是暴发户似的“温柔的一刀”：反正全国上下有十几亿人，每个客户为我贡献一把，我已经吃喝... / 2011-12-06 / 查看 14 次
TAG: 客户企业忠诚情感利润品牌客户资源 0 评论发表评论
大客户营销的五大误区

近年来，随着市场经济的快速发展，市场竞争也日益加剧，“优胜劣汰”现象更加明显，“强者愈强，弱者愈弱”已经成为一个不可逆转的大势。大量的中小经销商被迫退出市场，规模庞大、势力雄厚的大客户也应运而生，并不... / 2011-12-06 / 查看 0 次
TAG: 客户企业市场误区利润思路销量 0 评论发表评论
厂家心目中的好客户

有人说厂家和商家的关系就像婚姻关系，而双方的销售协议就是结婚证书，受法律保护。但一纸结婚证书并不能解决男女双方生活中的所有问题，厂商关系也要靠双方的真诚合作和努力，才能达到双赢。本文只是从一个厂家销售... / 2011-12-06 / 查看 1 次
TAG: 厂家客户利润经销商销售额心目中产品 0 评论发表评论
专业客户管理令利润上升更快

特富龙的“不粘锅”事件虽不是单纯的CRM案例，但在市场导向的大前提下，忽视与消费者的沟通，严重影响了公司顾客满意度，甚至树立了企业的不良形势，本质上是一次失败的客户关系处理。在产品同质化的今天，如何能够... / 2011-12-06 / 查看 4 次
TAG: 客户企业顾客信息客户关系产品中长期 0 评论发表评论

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