#gallery13975 .nph_photo_view /29 | 分享到 ... / 2014-05-01 / 查看 2 次

当然，在今天这个混乱的市场环境中，我们也不排除有些不负责的销售员在出售假冒伪劣产品欺骗客户。可是大多数人销售的产品都是能给客户带来幸福和快乐的，为何我们要想着去搞定客户呢?如果销售员的思想不正，那么行... / 2013-06-05 / 查看 1 次

有这样一个寓言故事：在非洲，有一只羚羊，每天早上醒过来的时候，都意识到自己必须跑得比那跑得最快的狮子还要快，否则就会被狮子吃掉;还有一只狮子，每天早晨醒过来的时候，也意识到自己必须比跑得最慢的羚羊跑得... / 2013-06-05 / 查看 2 次

消费者在购买选择是围绕两种利益展开的，一是产品本身的核心利益，二是购买时间、地点、数量及品牌所带来的附加利益。整体顾客价值包括顾客在购买及消费过程中得到的全部利益。整体顾客成本除了顾客所支出的货币成本... / 2013-06-05 / 查看 13 次

当前企业拥有大量客户数据，尽管多数企业认为这些数据能带来潜在收益，但在将信息有效地转化为可行的洞察力方面，许多企业面临着困难。为帮助企业寻求深入的客户洞察力，我们确定了组织能力的四个阶段及相关的客户分... / 2013-06-05 / 查看 85 次

第一：企业在向客户提供产品的基础上提供附加的经济利益。企业向经常使用和购买本企业产品和服务的用户或顾客提供额外的利益，如航空公司向经常乘座本公司班机的旅客提供奖励，饭店向老顾客提供更多的服务和奖励，零... / 2013-06-05 / 查看 9 次

但中小企业要健康发展，郭凡生的观点我很赞同。最重要一开始是学好人，做好事，然后才会有品牌，如果一开始是学坏人,做坏事，最后你不会有品牌。有品才有牌。就是你服务好一个客户，他又推荐其他的客户来。是的，别... / 2013-06-05 / 查看 0 次

当然，这个书面解释没什么明显的错误，管理者也希望达成这样的效果，通俗点说就是大家精诚团结，协作配合，实现1+1>2的效果。为此，管理者们也花费不少的心思和投入，如提出团队建设要求、进行团队人员组合、设置团... / 2013-06-05 / 查看 0 次

当你本着为顾客着想的原则去行动时，可能也会牺牲自己眼看的利益。这时你该怎么办呢?最明智的办法就是放弃眼前小利，追求长远利益。曾经有一位顾客对原一平说：“我目前买了几份保险，我想听听你的意见，也许我应该... / 2013-06-05 / 查看 5 次

1、“拉帮结派者”这类员工精力根本没放在工作上，而是玩很阴的“公司政治”，或许为了“制衡”领导，或许为了树立个人“权威”，或许为了获取不当“利益”，或许为了“打击报复”同事，或许为了自己寻求“靠山”，... / 2013-06-05 / 查看 0 次