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售后服务

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做售后服务要注意哪些?

所谓售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占... / 2011-12-06 / 查看 6 次
TAG: 顾客原则产品售后服务礼尚往来客户关系 0 评论发表评论
售后服务是重要的绩效改进过程

　　为了研究企业售后服务方面的问题，11月12日，就我公司在百度的竞价排名问题，进行了一次难忘的售后服务体验。我首先致电百度北京分公司的客服李小姐，向她反映了三个问题：一是我公司的网站因服务器故障11月10日... / 2011-12-06 / 查看 2 次
TAG: 企业绩效客服业务员公司系统竞价排名 0 评论发表评论
打造金牌售后无忧服务力诺瑞特服务全面升级

目前，很多太阳能热水器在售后服务上像一张“空头支票”，服务无人管的现象频频出现，不仅制约着给整个行业的健康有序发展，也成了消费者心中永远抹不去的伤痛。近日，太阳能服务的投诉越来越多，而投诉的最大热点是... / 2011-12-06 / 查看 111 次
TAG: 太阳能消费者售后服务行业人员电话用户 0 评论发表评论
优质持续的售后服务是品牌形象的“金嗓子”

销售员的售后服务形象直接影响品牌形象，它不只是要求销售员身材高挑、长相靓丽，还包括恰如其分的肢体语言、准确扼要的产品解说、大方得体的推售口才、阳光乐观的销售情绪、知错能改的谦卑态度等，而且要求一以贯之... / 2011-12-06 / 查看 0 次
TAG: 销售员形象售后服务消费者金嗓子豆浆机品牌 0 评论发表评论
朱则荣：售后服务体系认证文件的编制原则

　　售后服务体系认证文件的编制依据：中华人民共和国国内贸易行业标准《商品售后服务评价体系》(SB/T 10401-2006)以及中国国家认证认可监督管理委员会有关法律法规。　　全国商品售后服务评价达标认证评审委员会售... / 2011-12-06 / 查看 521 次
TAG: 售后服务文件企业售后体系湖南省管理体系 0 评论发表评论
售后做足文章，服务提升品质

这是一个服务取胜的时代，太阳能行业也不例外。然而目前国内太阳能终端售后服务的现状却令人堪忧，因售后工作不到位导致产品滞销乃至地区性品牌“破产”的事例屡见不鲜。如何搞好售后服务工作，成为困扰众多经销商的... / 2011-12-06 / 查看 7 次
TAG: 客户售后售后服务人员经销商园丁太阳能 0 评论发表评论
熊猫易美突然崩盘手机售后服务无人接管

创办易美的熊猫移动总经理马志平，在三年前曾经扬言：“三年内易美要进入国产手机企业前六名，熊猫要进入国产手机前三名”，三年过去了，但如今却一切都已经物是人非。从去年年底开始，靠贴牌，南京熊猫进入手机市场... / 2011-12-06 / 查看 2398 次
TAG: 熊猫手机上海南京牌照熊猫手机资金 0 评论发表评论
如何围绕促销、售后服务与管理来提升化妆品专

化妆品专营店行业在多年经过一番厮杀,市场的定位在逐步变化, 渠道的发展也在前期的基础上有很大的改变，纵观全局；从前几年的专营店化妆品的市场，操作上着重以一级市场为主的市场布局,到今天的市场决战层面重点以二... / 2011-12-06 / 查看 4 次
TAG: 化妆品专营店终端顾客产品消费者品牌 0 评论发表评论
售后服务三次升级折射家电业巨变

售后服务对于众多在中国市场上谋求新一轮发展和扩张的中外家电企业而言，到底意味着什么？售后服务在行业走向成熟、市场竞争趋于白热化的背景下，又经历了哪些变化，呈现出何种特色？未来，售后服务对于众多家电制造... / 2011-12-06 / 查看 11 次
TAG: 售后服务企业家电家电业产品职能环节 0 评论发表评论
汽车售后服务管理制度

售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。。工作程序具体内容如下： 1、业务厅接待前来... / 2011-12-06 / 查看 13 次
TAG: 客户工作车间业务内容礼貌我方 0 评论发表评论

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