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售后服务

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售后服务: 一个“真实的谎言”？

做一家有“社会责任”的“伟大”的企业，是很多跨国企业或某些大公司“忽悠”消费者的法宝。诸如：要做基业长青的百年老店；要把顾客当成是“上帝”。在制造宣传效果的时候，顾客永远是对的，可一旦顾客购买的产品真... / 2011-12-06 / 查看 1 次
TAG: 售后服务顾客厂家汽车利益消费者电脑 0 评论发表评论
熊猫易美突然崩盘手机售后服务无人接管

创办易美的熊猫移动总经理马志平，在三年前曾经扬言：“三年内易美要进入国产手机企业前六名，熊猫要进入国产手机前三名”，三年过去了，但如今却一切都已经物是人非。从去年年底开始，靠贴牌，南京熊猫进入手机市场... / 2011-12-06 / 查看 2398 次
TAG: 熊猫手机上海南京牌照熊猫手机资金 0 评论发表评论
如何围绕促销、售后服务与管理来提升化妆品专

化妆品专营店行业在多年经过一番厮杀,市场的定位在逐步变化, 渠道的发展也在前期的基础上有很大的改变，纵观全局；从前几年的专营店化妆品的市场，操作上着重以一级市场为主的市场布局,到今天的市场决战层面重点以二... / 2011-12-06 / 查看 4 次
TAG: 化妆品专营店终端顾客产品消费者品牌 0 评论发表评论
售后服务三次升级折射家电业巨变

售后服务对于众多在中国市场上谋求新一轮发展和扩张的中外家电企业而言，到底意味着什么？售后服务在行业走向成熟、市场竞争趋于白热化的背景下，又经历了哪些变化，呈现出何种特色？未来，售后服务对于众多家电制造... / 2011-12-06 / 查看 11 次
TAG: 售后服务企业家电家电业产品职能环节 0 评论发表评论
汽车售后服务管理制度

售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。。工作程序具体内容如下： 1、业务厅接待前来... / 2011-12-06 / 查看 13 次
TAG: 客户工作车间业务内容礼貌我方 0 评论发表评论
影响工程机械售后服务的十个关键词

工程机械的售后服务并不是简单的维修与服务，其内容涉及产品销售之后的质量保证、维修服务、零部件供应、技术咨询及指导、维修技术培训、市场信息反馈等一系列的内容，是工程机械生产企业、销售代理企业以及客户之间... / 2011-12-06 / 查看 133 次
TAG: 售后服务工程机械客户工作产品设备观念 0 评论发表评论
家电售后营销结算纠纷：这笔钱该向谁要？

编者按，当前的家电售后服务营销是最难操作的，即出力又不讨好，售后服务皆被厂家和商家看作是服务和费用黑洞。厂家和商家，厂家和特约维修站、商家和维修站、维修中心与加盟维修站，目前都存在售后营销过程中的安装... / 2011-12-06 / 查看 13 次
TAG: 售后服务售后商场厂家家电费用商品 0 评论发表评论
如何给售后服务合理定价？

　　对很多生产商而言，服务型商品在公司业务份额中的比重越来越大。无论是电梯行业还是汽车行业，产品从下线到转移至消费者手中，象安装、维护、维修等售后服务所产生的利润已经占到总利润的30%以上。而有些行业，... / 2011-12-06 / 查看 3 次
TAG: 企业客户产品合同成本利润条款 0 评论发表评论
售后服务成本的管理模式

售后服务成本的管理　　良好的售后服务是实现企业销售目标的条件之一，是我们对顾客的庄严承诺。但服务需要成本，承诺的服务项目越多，标准越高，成本也越高。售后服务成本与一般性成本的区别在于，它是事后成本，... / 2011-12-06 / 查看 1 次
TAG: 备件成本资产库存账面规模利润 0 评论发表评论
丰田汽车4S店售后服务七步标准流程

丰田汽车4S店售后七步服务标准流程　　1. 预约　　2. 接待　　3. 维修工单（维修工单填写）　　l 目标：填写维修工单的目标是陈述顾客的要求并确认顾客的授权，以便技师能在承诺时间内完成工作　　l 特点：维修工单... / 2011-12-06 / 查看 3490 次
TAG: 维修工工作顾客技师流程进度目标 0 评论发表评论

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