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售后服务

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汽车售后服务管理制度

售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，不仅关系到本公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。。工作程序具体内容如下： 1、业务厅接待前来... / 2011-12-06 / 查看 13 次
TAG: 客户工作车间业务内容礼貌我方 0 评论发表评论
影响工程机械售后服务的十个关键词

工程机械的售后服务并不是简单的维修与服务，其内容涉及产品销售之后的质量保证、维修服务、零部件供应、技术咨询及指导、维修技术培训、市场信息反馈等一系列的内容，是工程机械生产企业、销售代理企业以及客户之间... / 2011-12-06 / 查看 133 次
TAG: 售后服务工程机械客户工作产品设备观念 0 评论发表评论
家电售后营销结算纠纷：这笔钱该向谁要？

编者按，当前的家电售后服务营销是最难操作的，即出力又不讨好，售后服务皆被厂家和商家看作是服务和费用黑洞。厂家和商家，厂家和特约维修站、商家和维修站、维修中心与加盟维修站，目前都存在售后营销过程中的安装... / 2011-12-06 / 查看 13 次
TAG: 售后服务售后商场厂家家电费用商品 0 评论发表评论
如何给售后服务合理定价？

　　对很多生产商而言，服务型商品在公司业务份额中的比重越来越大。无论是电梯行业还是汽车行业，产品从下线到转移至消费者手中，象安装、维护、维修等售后服务所产生的利润已经占到总利润的30%以上。而有些行业，... / 2011-12-06 / 查看 3 次
TAG: 企业客户产品合同成本利润条款 0 评论发表评论
售后服务成本的管理模式

售后服务成本的管理　　良好的售后服务是实现企业销售目标的条件之一，是我们对顾客的庄严承诺。但服务需要成本，承诺的服务项目越多，标准越高，成本也越高。售后服务成本与一般性成本的区别在于，它是事后成本，... / 2011-12-06 / 查看 1 次
TAG: 备件成本资产库存账面规模利润 0 评论发表评论
丰田汽车4S店售后服务七步标准流程

丰田汽车4S店售后七步服务标准流程　　1. 预约　　2. 接待　　3. 维修工单（维修工单填写）　　l 目标：填写维修工单的目标是陈述顾客的要求并确认顾客的授权，以便技师能在承诺时间内完成工作　　l 特点：维修工单... / 2011-12-06 / 查看 3490 次
TAG: 维修工工作顾客技师流程进度目标 0 评论发表评论
售后服务的关键是让顾客满意

在市场经济中，任何一种产品、任何一个取得成功的企业，都各有自己的致胜之道。作为家电企业，如果要想做大，做强，产品的售后服务可以说是一个极为重要的环节。售后服务是激烈的市场竞争的产物和品牌立足于强手之林... / 2011-12-06 / 查看 1 次
TAG: 售后服务顾客空调人员家电满意产品 0 评论发表评论
第三只眼“透视”服务之七：光有“售后”难满

再议服务，从企业“诉后服务”看服务全程化　　有一家只有100多人的县级股份制小企业，别看他们‘小’，却在全国印刷切纸机行业中以不断创新，引进全新的微机控制技术，开发出一系列电脑控制切纸机专利产品，成为整... / 2011-12-06 / 查看 1 次
TAG: 用户扁鹊机器公司售后服务售后服务部 0 评论发表评论
家电售后服务产业化：是否还有第三条路可走？

当家电生产商和经销商的利润越来越薄的时候，家电维修市场却在不断扩大，家电维修成为独立的产业的趋势也日益凸现。数据显示，2003年全国家电维修的市场规模高达100亿元人民币，其中大部分是生产企业转给维修商的。... / 2011-12-06 / 查看 8 次
TAG: 家电售后服务售后维修服务海信方式网络 0 评论发表评论
售后做足文章，服务提升品质

这是一个服务取胜的时代，太阳能行业也不例外。然而目前国内太阳能终端售后服务的现状却令人堪忧，因售后工作不到位导致产品滞销乃至地区性品牌“破产”的事例屡见不鲜。如何搞好售后服务工作，成为困扰众多经销商的... / 2011-12-06 / 查看 7 次
TAG: 客户售后售后服务人员经销商园丁太阳能 0 评论发表评论

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