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丰田汽车4S店售后服务七步标准流程

丰田汽车4S店售后七步服务标准流程　　1. 预约　　2. 接待　　3. 维修工单（维修工单填写）　　l 目标：填写维修工单的目标是陈述顾客的要求并确认顾客的授权，以便技师能在承诺时间内完成工作　　l 特点：维修工单... / 2011-12-06 / 查看 3490 次
TAG: 维修工工作顾客技师流程进度目标 0 评论发表评论
熊猫易美突然崩盘手机售后服务无人接管

创办易美的熊猫移动总经理马志平，在三年前曾经扬言：“三年内易美要进入国产手机企业前六名，熊猫要进入国产手机前三名”，三年过去了，但如今却一切都已经物是人非。从去年年底开始，靠贴牌，南京熊猫进入手机市场... / 2011-12-06 / 查看 2398 次
TAG: 熊猫手机上海南京牌照熊猫手机资金 0 评论发表评论
假冒贴牌手机鱼目混珠售后服务无保障用户受苦

在经过反复权衡之后，北斗手机网首席运营官李强最终决定停止所有托普品牌手机在网上的销售。　　“托普的手机现在贴牌太乱，鱼龙混杂”，李强告诉记者，虽然托普的手机因为价格低在网上比较受欢迎，但是由于基本上... / 2011-12-06 / 查看 1648 次
TAG: 手机大显信息产业部市场通讯手机厂商产品 0 评论发表评论
网购建材渐成主流售后服务最关键（二）

有实体店供业主上门看货很多建材网点会配合实体店来营销。比如洪兴灯饰网在东莞的凤岗、清溪、塘厦三个镇都拥有实体门店，附近的业主可选择上门看货或提货，网站对东莞市范... / 2010-04-14 / 查看 1025 次
TAG: 家居业主售后服务南城建材业内人士实体 0 评论发表评论
售后服务：家电行业的痛

似乎是在一夜之间，曾经是消费者喊着要求加强家电售后服务，如今却成了商家增加自己的品牌影响力的一面“旗帜”。虽然商家在声嘶力竭地吆喝着自己的售后服务是如何地完善，但众多消费者却有些不屑地认为：“说的好不... / 2011-12-06 / 查看 825 次
TAG: 冰箱老先生售后服务老伴师傅东芝售后 0 评论发表评论
地中海卫浴独创特色服务拓市场

目前，清远的消费者在购买建材产品时，不仅注重产品的质量，还注重产品的售后服务。地中海卫浴正是由于能为客户提供完善的售后服务，使消费者对其青睐有加。地中海卫浴清远旗舰店李先生表示，地中海卫浴在服务上独创... / 2010-04-14 / 查看 822 次
TAG: 地中海清远卫浴产品消费者售后服务中国 0 评论发表评论
品牌忠诚度转化的地狱天堂：售后服务

　在今日的品牌竞争中，许多品牌大谈特谈“服务”或“售后服务”;金牌服务、星级服务、阳光售后服务等服务口号层出不穷，但是什么样的服务才是能抓住客户达到品牌忠诚度的转化“天堂”?是容忍自己品牌的“售后服务”... / 2010-04-12 / 查看 672 次
TAG: 品牌售后服务忠诚度海尔消费者天堂地狱 0 评论发表评论
售后服务制约B2C发展

记者通过对网友进行了相关网上购物的满意度调查，其中有大部分网友表示网上购物虽然方便、省力，但是对当前的网络购物的服务并不很满意。中关村一家IT公司的职员辛小姐表示：她在当当网购买图书时，由于所购图书缺货... / 2011-12-06 / 查看 605 次
TAG: 顾客售后服务消费者用户网站网友货物 0 评论发表评论
朱则荣：售后服务体系认证文件的编制原则

　　售后服务体系认证文件的编制依据：中华人民共和国国内贸易行业标准《商品售后服务评价体系》(SB/T 10401-2006)以及中国国家认证认可监督管理委员会有关法律法规。　　全国商品售后服务评价达标认证评审委员会售... / 2011-12-06 / 查看 521 次
TAG: 售后服务文件企业售后体系湖南省管理体系 0 评论发表评论
售后服务成限制小家电发展的瓶颈

家住苏州的宗先生于今年4月买了一台日本某知名品牌的电磁炉，到了8月份电磁炉突然不能正常工作了。宗先生急忙拨打了该品牌在大连厂家的售后服务电话。厂家售后服务人员随后就给了宗先生一个其在苏州地区的特约服务单... / 2011-12-06 / 查看 434 次
TAG: 小家电售后服务售后企业电磁炉单位网络 0 评论发表评论

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