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企业战略根本上由顾客需求决定
欲望是人类发展的根本动力,到90年代末期,人们对Walkman开始“闹情绪”、有意见,认为希望再“迷你”些,并且希望音乐存储在机子内而不是音乐带内。这一次,韩国世韩(SEAHAN)公司率先嗅到顾客需求的微妙变化,于199... /
2013-06-05
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优质客户的价值要最大化
塞万提斯说:“明智的人不会冒险把所有鸡蛋放在一个篮子里。”马克·吐温却有另一番见解:“把所有的鸡蛋都放进一个篮子吧,但这篮子千万得牢牢看好!”即使没有经济衰退的挑战,当前的商业环境也形势严峻。消费疲软... /
2013-06-05
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制定客户战略
什么是客户战略?第一个基本问题就是,你们的公司有没有客户战略?大家可以想像,您的企业10年以后还存在吗?如果存在的话,能不能成为你这个行业的NO.1呢?如果这个企业10年以后还需要有进步、有发展的话,我相信你要成... /
2013-06-05
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优质客户关系的价值
从这个角度来看,竞争似乎为不断拓宽客户基础的论调提供了有力佐证。客户来源就像生意的支柱,一定越多越好吗?那可不一定。有些客户(尤其是那些我们称之为“优质客户”)的数量少一些反而更好。少即是多首先让我们定... /
2012-12-11
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从消费者价值取向定营销战略
经典的营销理论认为,只有先为客户创造价值,企业才有权通过定价来获取其中部分价值。因此,为了能够生存下去,企业就必须随着时间的推移持续创造价值并获取其中的部分价值。在营销2.0时代,企业通过对顾客、公司、... /
2012-12-04
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战略营销,从顾客的视角看问题
尽管市场经济强调公平交易,然而,长期以来,以企业和产品为导向的传统营销,使消费者往往居于被动地位。实际上,企业同客户之间的交易是以客户为主导的双方供求价值曲线的对接与平衡过程。从根本上说,决定这个过程... /
2011-12-06
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从财政角度看沃尔玛的运营战略
一、弁言 沃尔玛在我国的扩张本领有目共睹,已成为零售业学习的样板和钻研的样本。从运营战略来看,沃尔玛“每天平价,一直如一”。它的低价销售不但是一种商品,而是全部商品;不但是临时的,而是终年的;不... /
2011-06-02
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联华超市财政管理形式钻研
联华超市株式会社于1991年起在上海展开营业,于十八余年间,以直接运营、加盟运营和并购体例生长成为一家具有全国网点结构、业态最完全的零售连锁超市公司。停止于2008年12月31日,联华超市及其隶属公司的总门店数量... /
2011-06-02
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