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组织销售中客户关系的腾挪
组织销售和大众销售不同,除了产品的性能和价格之外,客户关系是决定销售成败举足轻重的因素,其成败经常直接决定客户的购买决策。所以,如何在销售竞争中获取最好的客户关系是销售经理非常关心的问题。 客户人员的... /
2011-12-06
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客户
客户关系
人员
利益
立场
角色
作用
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测试:你是谈判高手吗?
1、 你认为商务谈判() A、是一种意志的较量,谈判对方一定有输有赢。 B、 是一种立场的坚持,谁坚持到底,谁就获利多。 C、 是一种得妥协的过程,双方各让一步一定会海阔天空。 D、双方的关系重于利... /
2011-12-06
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条件
方案
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利益
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立场
整体
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哈佛原则式谈判
《庄子·渔父》里有句格言“同类相从,同声相应”,意思就是说“同类的人经常在一起,同样的声音可以相互呼应”。用这句话来形容哈佛大学的谈判研究项目是最恰当不过的。荣格·费舍尔是哈佛大学法学院的荣誉教授,在... /
2011-12-06
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谈判者
硬式
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哈佛大学
利益
原则
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如何与员工“谈判”薪酬问题
案例1:加薪,还是不加薪 某公司销售部王经理突然向公司老总提出加薪要求。王经理认为,销售部对公司的贡献突出,部门工作业绩远好于其他业务部门,而公司给予本部门员工的待遇与业内其他员工相比较低,一些业务骨干... /
2011-12-06
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利益
销售部
谈判者
员工
经理
需求
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如何善待客户的投诉?
当客户所抱怨的问题得不到很好的解决,依然对品牌有信心的客户便想“讨个说法”,因而便有了投诉一说,因此我们可要善待它,千万不要对投诉抱有任何敌意,其实,投诉对品牌而言可能是一笔宝贵的财富,因为,当客户选... /
2011-12-06
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客户
品牌
怨气
客服
将心比心
企业
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倾听,我们到底该听什么?
最近,很多企业都在思考和探讨“客户经营”,话题不小。在思考如何落实到行为上的时候,和几个老总们交流了一下。说的最多的就是“我们在与客户交流的时候,要多听,一定要学会倾听。”刚开始,有感触,觉得很有道理... /
2011-12-06
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客户
道理
意识
信息
工作
项目
立场
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韩吉丛宣布了:低绩效管理者的6年夜显现
1、义务缺乏热情 缺乏义务热情重如果因为企业缺乏有效的用人机制,管理者能上不能下,一旦一个员工升任到管理岗位位子根基可以坐得很稳,不犯年夜错误的话不用担心被拿下,说不定还会被战略地晋升到更高条理的职... /
2011-12-06
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义务
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通俗
勉力
立场
员工
责任
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千万别站到消费者立场上去!
千万别站到消费者立场上去——唯物主义的广告与唯心主义的消费者广告:不是游戏,而是“把戏”广告“菜鸟”们如今也都已经知道,现代广告的出发点和归宿是消费者。在现代广告界,谁不在乎消费者就等于不在乎自己的腰... /
2011-12-06
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消费者
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傻瓜
牙医
把戏
目的
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若何获得属下的信任
向导者与属下辑睦相处,是为了获得他们的相信。人们常说,一个向导者的难点并不是义务义务自己,而是若何与部下相同。要了解属下,利用属下,首先要赢得属下的相信。如果做不到这一点,那上下级之间敌对相处的氛围,... /
2011-12-06
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属下
向导
立场
义务
恭敬
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体例
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做营业所需要学习的体例和立场
记一个营业人员每天的义务:早上八点下班,开始在勤加缘和各年夜商务网站上更新公布信息.我收躲了年夜要50多个商务网站,赓续的登岸-公布-登岸,更新一遍信息真是需要耐久的耐力和刚强的意志.(在这申明一下更新信息不是... /
2011-12-06
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