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针对大客户如何进行营销
共赢,是企业生存的命脉,更是倡导的理念。以“共赢”为目标,作为大客户营销的一个重要原则。近年来,随着市场经济的快速发展,市场竞争也日益加剧,“优胜劣汰”现象更加明显,“强者愈强,弱者愈弱”已经成为一个... /
2012-11-26
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客户分析创造回报
第一阶段,从信息爆炸中获得洞察力和深入了解客户的能力。大多数企业仍注重利用分析能力获得关于成本削减和Web浏览效率的洞察力。这意味着企业不是专注通过分析推动增长,而把重点放在减少冗余报告、数据简化、数据... /
2012-12-04
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让顾客信赖的四个步骤
认识客户是客户关系发展的第一个阶段,可是很多销售人员却不能过这一关,原因是销售人员不能给客户好感。客户的第一印象来自销售人员的外表,穿着打扮就是关键。销售人员可以根据场合以及与客户的熟悉程度,改变自己... /
2013-05-17
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如何留住美容院顾客(一)
提前收获小丽决定利用圣诞节在美容院附近的茶楼中搞一次针对老顾客的酬谢活动。在小丽心中,搞这次答谢活动的中心目的是希望这些老顾客来年能够继续在美容院中消费。因此,小丽准备在这次活动中向每位老顾客发放价值... /
2013-06-05
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学会分析您的客户
当前企业拥有大量客户数据,尽管多数企业认为这些数据能带来潜在收益,但在将信息有效地转化为可行的洞察力方面,许多企业面临着困难。为帮助企业寻求深入的客户洞察力,我们确定了组织能力的四个阶段及相关的客户分... /
2013-06-05
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顾客服务不仅是一种行为更是一种理念
正因为有这样的信念,所以他在投递邮件时愿意多走一些路,愿意将所有人都看成是自己的朋友。在我们的生命中,我们都会遇到弗雷德这样的人,但正是演说家马克?桑布恩让我们知道如何成为“弗雷德”:我们每个人只要迈... /
2013-06-05
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