此篇文章是会员小蛇女于2005年1月23日在商业论坛宣布的。文章提出销售人员罕见的一个题目，对此，您有什么设法呢？　　如果你问一个销售人员，他做销售的理念是什么，年夜概对方闭着眼睛，尽不迟钝地说出“客户便是天主”这句话来。可是在理想的生意场上，有几团体真正地了解了这句话和真正地做到了这一点呢？

　　要想晓得谜底的话，现在就到论坛上往走一走，看看那些求问的贴子，是问“我该若何做？”的多，照旧“主人为什么会如斯做”的多。很清楚，当你在问“我该若何”的时候，你关注的是自己的长处；当你在问“他为什么会如许”的时候，申明你还在乎对方的设法。

　　实在有良多时候，如果我们只关怀自己的长处，只站在自己这方的角度思量题目的话，是很难想到谜底和处理题目的。因为你的另一方也异样关怀着他的长处，如许的话，就很难达成共叫。

　　说到这点，我想起戴尔.卡耐基在《人性的缺点》中谈到他自己的一段经历。有一次，他要租用一家饭店里的年夜舞厅，准备举行一项演讲。正本与那家饭店已经达成了协议，但突然有一天接到饭店的关照信，要他付三倍于原价的房钱。但在接到这个动静时，演讲的通告已经公布，并且出场券都开始印发了。

　　如何办呢？固然关于谁，都不会宁愿答应往付这增加了的房钱。卡耐基是若何往做的呢？他没有急于往跟对方辩论，而是过了两天之后才往见那家饭店的司理。他面临着那位司理时显现得极度心平气和，并且在谈话一同头的时候，就站在对方立场上说话，宣称他并不怪对方如斯做，并说“如果我们易地而处，我也会写类似的信。你做司理的职责，便是要使这家饭店盈余。若是你不如许做，你就会被撤往这个职务，并且也应该被撤职。”

　　接着，卡耐基拿出一张纸，经由纸上的中央点画出一条线，上端写上“利”，另一端是“害”。他在“利”的那一行写上“舞厅空着”几个字，然后接着说：“你可以自在地出租舞厅，作跳舞之类聚会之用，那是一项很年夜的收进。像那种气象，显然你的收进要比租给一个以演讲集会为用的更多。如果我在这一季中，占用了你舞厅20个早晨，你一定会失落往那些有更多盈余的收进。”

　　接着他话题一转，又说道：“现在我们来谈谈另一方面。因为我无法接受你的要求，淘汰了你的收进。在我来讲，因为我不能支付你所需要的房钱，不得已只要在别处举行演讲。可是，另外有一个毕竟，我相信你该想到的，我这个演讲钻研会，使下层社会知识分子到你这家饭店来，对你来讲，是不是做了一次极乐成的广告？毕竟上，如果你支付5千美元的广告费，不会有我钻研会演讲班里的那么多人来你这家饭店，这对你来说是很有代价的，是不是？”当卡耐基说完这话时，已经把两种气象写在纸上，然后他把那张纸交给了司理，末了说道：“这两种气象，希看你细致思量一下。当你作末了决议时，给我一个关照。”第二天，他就接到那家饭店的一封信，通知他房钱只加50百分，而不是300百分。