与客户开端打仗的必备本领
0 ihunter 2010/05

    本日我们公司来了一位年约四十岁的中年人,手里提着一个公文包,外面鼓鼓的应该是样品或材料。说是找推销,我给他引见了推销,我以为年龄这么高的营业员,履历一定比较丰硕,就坐上去听他和推销的交谈。可是我错了,他们的交谈是失落败的,最终推销只好无法地对他说,手上另有事改天再联系。在送他出往的时候,我瞥见他那张充满皱纹的脸上挂满了失落看的脸色。让我的心久久不能平静,我不晓得他是不是半途进道,我只是想自己到他这个年龄是不是也要如许往做营业呢?我对自己的谜底是不会的,因为我是不会那样往和新客户谈营业。

    所以本日我要和巨匠分享的是我与客户开端打仗的本领。

    但在和巨匠分享之前我想请巨匠记着几点:1.在做营业的时候,你不要想把客户的生意全部做完。2.你有产物卖给客户,但买不与不买是客户的权利。3.不要在客户刻下漫不经心。

    接上去我分几点来介绍首次如何可客户打交道。

    一.首先弄年夜白你首次往找客户的目标。这个题目猛一看,几乎是空论,往找客户便是想把产物卖出往,还能往做什么。但如果你是这么想的话,那么你就错了。我在拜访客户的时候总会碰到一些新营业员,在打仗客户的时候比较重要,面临客户老是冷静无语,或干巴巴等客户问一句回答一句,末了就开始介绍起产物,等推销听完后,就对他说:好的,你的产物我差不多了解了,你先回往吧,我思量一下再和你联系。然后就不断等推销的电话,或不断地给推销打电话,最终无法做成生意。这些情况便是营业员在和客户首次打仗时,不晓得究竟第一次来是做什么的,把产物卖出往岂非就那么随便,便是和推销介绍一下产物和回答推销几个题目这么简朴吗?如果如许生意也轮不到你做,早给人家做完了。那么首次往和客户打仗的目标是什么呢,我通知你。你首次往和客户打仗便是往让他对你感快乐喜爱,让他对你和对你的产物感快乐喜爱。那么如何样本领让他对你感快乐喜爱呢,想晓得就接着往下看。

    二.找出客户感快乐喜爱的话题。在你确认到你首次打仗客户便是想让他对你敢快乐喜爱的时候,要想让他对你感快乐喜爱最好的办法便是介入到他的快乐喜爱中往。加深人与人之间感情的最好体例,便是找到相互都感快乐喜爱的共同话题和癖好,这些关于首次和他打仗的你,尤为重要,更能使客户对你的提防之心淘汰。可是又有冤家问了,如何晓得对方对什么话题感快乐喜爱呢,又如何晓得他都有什么癖好呢?这个就简朴了,你是有嘴巴的嘛,你可以问呀,换着问,只需他两眼发亮,那么就对了,跟着他的话聊下往,只需他宁愿答应说你听便是了,他说的都是他感快乐喜爱的话踢。问出来了,你的首次打仗客户就乐成一半了。

    不外要要提醒你一下,并不是什么事变都可以问的,也不是什么话题都可以和客户往聊的,以下几点你万万不要和客户谈:1。不谈政治。2。不谈角逐或有胜负的话题。不谈客户的隐讳和错误错误 ·经济危殆下的九年夜消耗趋势·新营业员拜访客户 7招搞定 ·月纯利3万的雷人年夜门生
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