营销实战

    来源：本网

    乐成的销售人员都拥有匡助他们走向职业乐成的特质。在通俗的职业中，伟年夜的义务显现可以被隐躲起来，即便主不雅观上非常不喜好这份义务，客不雅观上也可以继承混下往。而销售人员乐成和失落败的边界非常清晰，巨匠可以从销售业绩上看出来。销售的特点决议了那些连喜爱自己的义务都做不到的人无法在本范围获得乐成。

    乐成的销售人员必需有下面五项特质。虽然这些特质是乐成的销售人员必需具有的，但仅仅拥有这些特质仍旧不能包管乐成。

    特质一：设身处地

    我们界说“设身处地”为感触熏染对方反应和转变的本领。这是一种能思量到他人全部微妙表示和线索，并准确估计其设法和感触熏染的本领。设身处地并不简朴包括完全赞同他人的设法，但确实包括晓得和了解他人的设法和主意。

    设身处地并不是恻隐。恻隐频频会失落往客不雅观性。曾有人这么说过：“设身处地便是把自己的脚放到他人的鞋子里，但恻隐是把鞋子穿上还要感触熏染夹脚的痛苦悲伤”。恻隐中包括了对他人的了解，因此失落往了客不雅观性。如果你经由历程他人的感触熏染来判定，就无法以一种冷静客不雅观的立场来对待题目了。因此，为了可以有效率地销售，你必需在连结判定力、目标性和客不雅观性的同时，晓得和了解客户是如何想的。一名销售人员若缺少这种不可替代的本领，他是不年夜概获得乐成的。

    每每，销售人员会碰到客户的推诿和拒尽，这就需要设身处地地思索如何灵活地窜改和靠近客户。从可以真正设身处地感触熏染客户的需要开始，包括清晰地领悟客户隐躲不露的缘故原因和目标，直至卖给他们一个符合的处理方案，这是一项艰巨的工程。只要真正了解客户的需要，我们本领出售产物和效力来满意他们的要求。

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    特质二：自我鼓励

    为什么销售人员不找一个平常可以偷懒、只在年末评定奖金的时候才会面临评价压力的义务呢？为什么他们可以选择防止拒尽，却照旧甘于常常忍受拒尽呢？毕竟上，以上题目的谜底是独一的，也是相通的：因为他们有自我鼓励的本领。

    自我鼓励是一种特质。它可以让人充满希看，并能让人发作依照自己活动体例销售产物的欲看。能自我鼓励的人以为自己需要往做销售，而客户是匡助他们满意团体需要的工具。对顶尖的销售人员来说，一个客户说“是”可以年夜年夜提高其自决议信心。销售人员团体笼统在获得这个“是”的同时不可思议地提高了，并且削弱了其他事变失落败所带来的负面影响。

    在目标和鼓励的基础上，人们会如何来对待自己呢？销售人员探求的是让他人接受他们不雅观点的机遇，这便是为什么精良的销售人员向来都不真正退休的缘故原因。有超强自我鼓励本领的销售人员大概销售主管到了逼迫退休年龄时，仍义务到末了一天，并且一样年老、有生机、精神抖擞。

    但仅仅凭激烈的自我鼓励是无法在销售中获得乐成的，除非它可以和设身处地本领以及其他特质到达精良平衡，不然凭纯真的自我鼓励只能为销售带来灾害。自我鼓励过强的销售人员年夜概会激愤主顾，使匿伏客户避而远之。

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