见地下!人性化的订单!
商海感悟
来源:本网
我:一个外资软件公司销售人员
客户:一个方才年夜学结业的门生
订单成交时候:2006/3/10
异样的是经由历程客户给我发出讯价的留言,我乐成的和客户举行了首次的谈判,因为我们的产物是可以免费试用的,给客户试用了我们的产物,接上去的是举行谈判,下面是我总结的一些重点的对话内容:
我:你好,我给您那套试用版用的若何?
客户:你们的产物很好,我很满意,可是价钱我领受不了,我在江西读年夜学刚结业,学的是法则,现在结业了开这个书店怙恃都不满意,说我一个学法则的年夜门生如何开个书店,怙恃的不支撑招致我的资金缺乏啊。
我:哦,也是,你可以考私事员啊,如何想起来开个书店了啊?
客户:哎呀,这个说来话长了啊,我要开的书店在我的高中母校门口,我在读高中的时候就有这个愿看,可是因为自己喜好看书,可是买不起书就常常到黉舍附近的一些书店看书,那时候就想如果自己可以在黉舍附近开家书店多好啊,下了课可以在返来看百般百般的书,这个希望不断都没有完成,现在我年夜学结业了,想把他完成了,也好给我的那些小师弟师妹们一个象我那时候的读书情况啊,所以就决议开家书店,可是怙恃不支撑,资金很少,没有办法,可是我思量到了我要买软件一定是要用好的,不能向一些游戏软件异常几块钱的光盘就OK,所以等我今后有资金了我在买。
我:你的看法很好,我很浏览呀,可是这个软件迟上不如早上啊,如果你今后上系统那么你前期的这些数据都不年夜概准确的表现出来啊。
客户:我晓得,我现在找了一个河北的软件厂商,价钱只要100多块,现在我象就先用这,今后等真正的赚到钱了一定是要换你那一般系的,一定是要用好的管理软件的,有个保证。
我:嗯……如许的话我的系统是你现在这个的十几倍啊,可是我给你说你如果买谁人100多块的系统不如到年夜街上买张5块钱的光盘,一样用,因为一定是没有售后效力的,那么你干什么往花这个钱,买5块钱的吧。
客户:呵呵,这如何行那,那是不能用的,可是你说的也对,软件便是买订单效力,产物实在什么都没有的,可是我现在真的是资金无限啊,没有办法啊,我也对比了他的和你门的系统,你们的系统真的是不错,很好。
我:实在我年夜白你的心理,你是受过高等教诲的,晓得电脑软件这个东西是什么,我也很支撑和信服你创业的这中精神,我给你出个留意好了,不合付款。
客户:啊,这个也可以分期付款的啊?
我:没有办法啊,你是晓得我的这套系统好,可是现在没有钱买,并且今后赚到钱一定会买这一般系,那么我问你,你敢不敢确定你以定会把你即将停业的书店运营好那?
客户:我想应该会的吧。
我:不是应该会的,有志者事竞成!要干就要有决议信心干好,那么既然你能把这个点运营好,你又何必浪费这么多的时候往试用这一般系而比及你赚到钱了在买我这个那,是不是?就给你分期付款吧。
客户:我思量思量。
我:思量什么啊,就如许定了,反正你是要买我这一般系的,我给你做个条约过往,你签一下字,回传过去,然后看你什么时候打款,给你发货。
(详细的分期付款内容就不说了)
就如许我挽救了一个即将丧失落的票据,可是货款收到了1/3,不外我之所以会灵机产取这中体例也是因为这个客户的特别型,一个多么有思惟的年白叟啊,为了完成自己年少的希望,为了能让自己母校的师弟师妹们可以不像他读书时那样看书难仍然决议了违背家人的自愿开店,所以这个票据带着人性化的一面,我以为对自己出动很年夜,因为每团体没有梦想,可是真正可以完成自己梦想的人又有几个那?
那么既然可以在给他人和自己一个利便的时候又有什么来由不如许做那?也希看社会上那些对营业员有不雅观点的冤家们看到了可以对营业员有所感不雅观。
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