固然一场金融危殆袭卷全球，固然商业竞争很狠恶，但这些实在都缺乏以使伍尔沃斯倒下，真正击垮它的是它本身那种文明的缺失落和对主顾的轻忽! 世界零售业巨子伍尔沃斯公司创立于1880年，在全球开设有8000多家分店，并且以“暗码标价、薄利销售、连锁运营”等理念创始了一个商业新期间，凭着超强的气力，它随便渡过了1929年经济年夜热闹和两次世界年夜战!但是，便是如许一家陈腐而强大的公司，在它130周岁的2010年9月，却以宣告停业的体例终结了百余年的商业生命!

　　伍尔沃斯公司从倒闭以来，就以运营玩具、糖果、家居用品为主，接纳年夜范围推销的体例低完工本，为主顾供给物美价廉的商品。拜托这种新开型的运营形式，伍尔沃斯在全球良多国家站稳了脚跟，直到成为世界第一。从上世纪90年代开始，商品种类完全的年夜型超市和利便快捷的搜集销售日益丁壮夜，对伍尔沃斯形成了庞年夜的打击，并从良多方面凸起了它远远失落队于期间的缺陷。更为重要的是良多市夷易近不胜都会空气污染和交通梗塞等等困扰，纷纭搬家到市郊，团体上的购物情况也随之而发作了庞年夜的窜改。跟着稀有的郊区购物中央兴起，市中央已不再是消耗者的首选。

　　针对这种转变，有不少人发起伍尔沃斯公司改变生长路途，但伍尔沃斯放不下自己“百年夜哥店”的老年夜体面，恪守市中央生长和一味夸张廉价的老途径，拒尽了更多更新的商品。尤其是在“软件效力”这个不雅观点在商业日益惹起器重的时候，伍尔沃斯却为了继承维持“廉价”笼统和吸引主顾，只能赓续低完工本和售价，乃至打消了一些极度需要的效力项目，这不但使它失落往了一批又一批的老实消耗者，并且因为市中央的各种成今日益下跌，它的低价政策最终难以实施。再加上沃尔玛、凯马特、卡多等等一大批新竞争者的涌现，让伍尔沃斯的处境显得更为堪忧。到了1996年，伍尔沃斯的盈余已经到达了3700万美元!1997年7月，公司IT公布封锁全美400多家分店，裁员9000人!

　　封锁分店没有从底子上窜改伍尔沃斯的命运，因为他们不像一大批“后起之秀”一样放下自己的腰杆!在良多竞争对手的看法中，只要主顾才是老板，主顾永久是对的，他们对峙“要为主顾供给比满意更满意的效力”，而伍尔沃斯公司却无法做到了这一点，他们只是简朴地夸张廉价，不夸张任何公司文明和主顾感触熏染，老因此为他们所对峙的便是真理，任何主顾都该无前提地选择他们。

　　“一百多年来，我们都是如许做的，而这也恰是我们的特征!”他们从内内心如许以为，所以，伍尔沃斯只宁愿答应销售自己以为极度廉价的商品，但却不宁愿答应往谛听主顾的心声。即便进进了21世纪，他们的商品仍然是玩具、书籍、家居用品和文娱用品，说全不全、说新不新，但却非常杂乱。尤其是年白叟，他们底子无法在一个“书包阁下放着打火机、饼干阁下是洗衣粉”的情况里购物。最重要的一点是，伍尔沃斯的现金推销体例，在信贷收缩期间变得很难维持，所以不可防止地形成了本身资金足够题目，从而组成恶性轮回，招致财政危殆。

　　以英国的分公司为例，他们在08年底的时候在请求停业保护的同时，乃至试图以一英镑的意味性价钱卖给专门收买重组财困公司的美国Hilco投资团体，但因其背负的高额债务和庞大的义务人员养老金而遭到了拒尽。就如许，伍尔沃斯这个零售巨子的危害抵挡力徐徐削弱，最终在它的130周岁的时候，无以逃避的选择了关门年夜吉!

　　“固然一场金融危殆袭卷全球，固然商业竞争很狠恶，但这些实在都缺乏以使伍尔沃斯倒下，真正击垮它的是它本身那种文明的缺失落和对主顾的轻忽!”近期的美国《经济周刊》如许宣布批批评，“伍尔沃斯输在了自己手里!”