任何事变都有两面性。四川汶川年夜地动现在为止,形成的灭亡人数已经近万名,搜集上可以看到三百名中门生的尸体摆放的照片,国务院总理IT在四川现场。试想,如果此时有一家企业或企业团体,自发构造起抢险救灾的步队,国家如何看?总理如何看?人夷易近如何看?消耗者如何看?关于此,笔者和读者举行钻研,相互讨论,以期有所启发。
一
先说说企业自发构造抢险救灾步队的起点。起点便是为了抢救群众,便是为了匡助受灾的人员,同时也替政府排忧解难。
现在的一些中小企业,缺乏遍及的社会责肆认识。四川发作了地动,那便是政府的事变,至于企业,主动性的社会责肆认识很少。开门见山地说,现在百分之IT十的企业和企业主,目标便是赢利,至于其他,至于企业的社会责任,年夜概思量的比较少。如果你给他们说,四川地动了,往匡助吧。他们年夜概说,是的,我首先对灾区人夷易近默示重要的恻隐,可是,我的企业自己气力无限,没那么多钱哪。我是存心无力哪。如许的企业,我们只能是了解它(参考沈宗南、张京宏《事变营销》,上海世新,2007)。
二
至于媒体的报道,和写文章的人,主流上都是有其难处。良多写文章的人,分外是专门以写文章讨糊口的人,其行文自己就没有自力性,就不敢也不能表达自己的不雅观点和设法,因此,这些人难以勇于站出来说,企业是有社会责任的。他独一能做的,便是拿企业的钱,替企业说话,年夜概有些话他自己都言不由衷。用马..克..思.的话说,本钱脱往了蒙在职业干系头上的各种光环和面纱,把状师、作家、文人和传授变成了直接出钱招雇的工具。
在笔者行文的时候,电话联系了一些企业界的冤家,他们都以自己的体例和渠道向灾区人夷易近表达着自己的关怀。他们大概已经向灾区捐助款物,大概正在积极准备向灾区捐助款物。好比说中国平安已经捐钱500万元,瑞星软件已经捐钱100万元,中国外洋团体捐助200万港币。另有中国直销网等也构造捐钱捐物。笔者身边的一些冤家和他们的企业,也在勉力构造着捐钱捐物,汽车行业外面,通用汽车、上海民众、中华汽车的一些代庖署理商乃至4S店的老板冤家们也都积极准备捐募事变,打扮行业外面,KARL BONO高等西装、鄂尔多斯羊绒、荣仕雅羊绒、春竹、米梭、帝高、群工等响应公司和响应人员也都积极以各种不合范例的形式准备捐钱捐物或以其他形式表达自己的立场。
三
政府有义务把这些介入或积极介入增援义务并有详细办法的企业总结起来,举行表彰。表彰的目标,是在通知其他企业,政府发起什么,反对什么,支撑什么,克制什么。同时,也该当以各种不合体例的理想政策和轨制给这些企业以一定程度的支撑。
作为这些企业,办法带来的企业笼统和社会影响力,要远宏年夜于直接费钱在电视长举行的广告。我举例申明,好比说搜集购物和电子商务范围,良多企业的瓶颈便是信誉度和出名度。如果以救灾的笼统出现在社会刻下,笔者想,后续的良多题目都不言自明,瓜熟蒂落地处理了。
四
企业捐钱做功德变,怕就怕做了没有人晓得,没有人报道。如果政府在这方面能有系列轨制或透明的政策的话,笔者相信,照旧有良多企业宁愿答应站出来的。对政府来说,政策便是临盆力,对企业来说,做了功德变就该当遭到表彰,就该当在群众中有自己的笼统。
而这事变做完,政府的经费题目处理了,企业的笼统题目处理了,事变营销也就乐成了。直接的结果,便是在全国范围内树立了企业的笼统,而另不断接结果,便是企业捐助的款项和物品,实在地救了不可胜数灾区人夷易近的命,其功勋尽对是“救急”,而不是救穷(参考沈宗南、张京宏《事变营销》,上海世新,2007)。
五
事变营销要有年夜手笔。除了筹划年夜手笔,关键人物分外是企业的最高向导人的本钱气力、眼界、高度、襟怀胸襟等是决议性的身分。记得看过《乔家年夜院》和《年夜染坊》,那外面的企业领头人,面临本日如许的事变,一定会出来年夜手笔的作为一番的。固然,对没有钱的企业来说,至少这是一个方面,是一个召唤企业社会责任的方向,有钱没钱事小,能培养企业的社会责肆认识,就已经凌驾了一篇文章的代价了。
上述是笔者不雅观点,不当之处,敬请批驳斧正。
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